Коллекторское агенство сбербанка: может ли служба продать долг

Содержание

Может ли Сбербанк продать долг коллекторам?

Вы не так давно оформили в Сбербанке кредит, но не смогли справиться с финансовыми проблемами, образовалась просрочка по займу? Вам начали звонить менеджеры, служба безопасности банка и вы боитесь, что сегодня-завтра ваш долг будет передан коллекторам?

Вышеописанные случаи нередки в нашей стране. Очень часто банки передают информацию о должнике (это могут быть не только обычные граждане, но и юридические организации) коллекторам, которые любыми методами, не всегда законными, стараются вернуть задолженность.

Кто это такие? ↑

Если говорить простым языком, то коллекторы – это сотрудники профильных агентств, которые специализируются на взыскании задолженности с граждан, компаний.

Появление коллекторских агентств на территории России, в первую очередь, связано с увеличением спроса на кредитование, а соответственно и увеличением количества невозвращенных займов.

Коллекторы в совершенстве владеют законодательной базой, в общении с должником применяют методы психологического давления.

Банковские учреждения к коллекторским услугам прибегают после того как заемщик не вносит очередной платеж в течение нескольких месяцев – полугода и не идет на контакт с сотрудниками кредитного отдела.

Как они работают? ↑

Цель коллекторов – любыми методами заставить должника вернуть кредит. Естественно способы возврата долга должны не выходить за рамки правового поля.

В основном это обзвон должников с напоминанием погасить задолженность. Однако часто коллекторские агентства, особенно те, которые не дорожат своей репутацией, применяют более радикальные и изощренные способы по возврату долга (запугивание, оповещение знакомых о финансовых проблемах, порча имущества и др.).

Закона регламентирующего деятельность коллекторов пока нет, поэтому все отношения регламентируются Гражданским кодексом и уголовным правом.

Обязанности ↑

Работу коллекторов можно условно разделить на несколько этапов:

  1. Сбор информации о должнике. Подобную информацию коллекторам предоставляет банк (данные о месте жительства, работы, финансовом состоянии, задолженности). После чего коллекторы проверяют достоверность полученной информации.
  2. Коллекторы начинают писать письма, смс, звонить должнику, с требованием вернуть задолженность, часто звонки поступают по несколько раз в сутки.

  3. Если должник игнорирует коллекторов, те проводят беседу с соседями, руководством, коллегами, родственниками, оповещая их о финансовых проблемах заемщика.

    Здесь необходимо отметить, что данные методы неправомерны, так как разглашать информацию третьим лицам запрещено законодательством.

В большинстве случаев, коллекторы добиваются своего, должник возвращает кредит. Но если такое не происходит, коллектоорское агентство готовит исковое заявление и все споры решаются в судебном порядке.

Может ли банк продать долг? ↑

Продажа банками кредитов коллекторским агентствам – это весьма распространенная практика, которая часто встречается в нашей стране.

Хотя термина «продажа долга» нет, вернее оно не совсем корректно. Законодательством предусмотрена переуступка права требования (что на самом деле обозначает одно и то же).

Статистика показывает, что чем крупнее банковское учреждение, тем чаще оно переуступает право на взыскание задолженности.

Естественно позиция банка известна: представители кредитных учреждений настаивают на том, что банк имеет полное право «продавать» или делегировать функции по взысканию задолженности профессиональным коллекторам.

В то же время обычные граждане и юридические лица, столкнувшиеся с коллекторами, уверяют, что подобные методы незаконны, так как нет Закона, регламентирующего такие отношения.

С какими коллекторами работает сбербанк? ↑

Сбербанк уже несколько лет как начал «продавать» долги заемщиков колелкторским организациям. С апреля 2013 года банк создал современную, технологически передовую коллекторскую компанию «Активбизнесколлекшн».

«Активбизнесколлекшн» является не только стратегическим партнером Сбербанка, агентство работает и с другими банками, страховыми компаниями и микрокредитными организациями, ЖКХ, ТЭК.

Компания гарантирует высокий процент возвращения задолженности с помощью профессионального коллектива, автоматизации процесса, соблюдения этики и индивидуального подхода к каждому случаю.

Что делать? ↑

Если ваше дело уже передано в коллекторское агентство, то самым простой способ разобраться с этим, будет погашение задолженности.

Если такой возможности нет, то будьте готовы к ежедневным звонкам о напоминании долга, возможному приезду коллектора к вам домой либо на работу.

Попробуйте сказать коллектору, что готовы все вопросы решать в суде и кладите трубку, после заносите номер в «черный список».

Дополнительно не забывайте все разговоры писать на диктофон. При малейших угрозах, при звонках с 22-00 до 7-00, а также, если коллектор пришел к вам домой, пишите заявление в полицию.

Если угрожают

Если коллекторы стали вам угрожать по телефону или при встрече, то вы должны понимать, что это обычный психологический метод запугивания, который противозаконен.

Все, что может коллектор – это требовать вернуть долг, напоминать о задолженности, которая у вас имеется. Дополнительно коллектор может инициировать подготовку и передачу иска в суд.

Куда жаловаться? ↑

Если вам звонят коллекторы, нарушают ваши права (звонки в ночное время, на работу коллективу, руководству, обход соседей), портят имущество (замок, звонок и т.д.), угрожают физической расправой или наносят телесные повреждения, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы, прокуратуру. Также можно подать иск в суд, либо обратиться в ассоциацию коллекторов.

Не стоит забывать, что обращаясь в любую инстанцию, помимо заявления, необходимо прикладывать доказательства. Например: телефонную запись разговора, фотоотчет порчи имущества, справку из травпункта о снятии побоев.

Плюсы и минусы ↑

Сегодня Сбербанк переуступает права на взыскание задолженности собственному коллекторскому агентству «Активбизнесколлекшн».

Агентство тщательно следит за собственной репутацией, постоянно говорит о том, что все процессы взыскания происходят только в рамках правового поля.

Коллекторы акцентируют внимание на том, что свою работу строят следующим образом:

  • разработка поведенческой скрининговой модели;
  • подборка эффективных методик взыскания;
  • сбор информации о платежеспособности должника;
  • контроль над выплатами задолженности.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/sberbanka.html

Коллекторы СберБанка – «АктивБизнесКоллекшн» | Письма от коллекторов

Я начинаю новую рубрику «Кредитные письма счастья», где буду разбирать на примерах, что пишут банки и коллекторы в своих грозных письменах и каких угроз стоит бояться, а каких не стоит.

Я подумал, что просто так разместить эти письма и сказать, что их не стоит бояться — это будет недоработка, поэтому я постарался перевести содержание писем с юридического на человеческий.

И рассказать, что делать с письмами от коллекторов и банков и сегодня первые на очереди.

Коллекторы СберБанка

Ну не будем долго затягивать — вот оно письмо от «АктивБизнесКоллекшн», где очень много умных слов, очень много ссылок на законы и кодексы и хорошая порция угроз.

Для того, чтобы увеличить и просмотреть полностью — просто нажми на картинку. Но сейчас я буду разбирать на каждом параграфе, где что написано верно, а где преувеличено. Какие угрозы стоит воспринимать всерьез, а какие можно пропустить мимо ушей. Ну и самое главное — стоит ли бояться этих коллекторов или нет.

Известно, что ООО «АктивБизнесКоллекшн» это дочерняя компания ПАО Сбербанк и это коллекторское агентство оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности для филиалов Сбербанка, но и с 2014 года работают для других банков, МФО, лизинговых компаний, ну или любых других компаний, которым нужно взыскать свои долги по кредитам или задолженности за товары или услуги.

Разбор письма

Колонтитул и шапку письма мы разбирать не будем, а начнем с первого раздела — он сразу говорит тебе о том, что АктивБК начал обрабатывать твои персональные данные.

Здесь ничего криминального нет. Есть ссылки на статьи 152 федерального закона, указано правовое основание передачи персональные данные (агентский договор — то есть долг по кредиту не продан по цессии и держателем долга по-прежнему является банк) и указано кем были переданы персональные данные (Сбербанком).

Номер коллекторского агентства, зарегистрированного как оператор обработки персональных данных в Роскомнадзоре. А так же есть ссылка на ст. 14 закона, где перечислены права субъекта персональных данных. Короче — все «чин чинарем». То есть сейчас эти ребята уведомили тебя о том, что они будут тебе звонить и писать.

Пока такого уведомления нет — всех в лес и уже есть судебная практика, когда заемщики взыскивают с коллекторов моральный ущерб за то, что звонят без предупреждения.

То есть ты прочитал, вроде тебе сказали о твоих правах и все такое — значит с тобой общаются по закону. И тут — БАЦ! Пошли угрозы!

Да, это начало досудебного производства. Здесь ты сразу пугаешься, потому что видишь корень слова СУД, потом тебе говорят, что ты должен и с тебя взыщут задолженность. Уже холодок по коже да? Ну в принципе все правильно написано и бояться этого не стоит.

Мы же ждем суда в любом случае верно? Ты же помнишь 9 причин для радости, если коллекторы пойдут в суд? Обрати внимание, что здесь написано «в пользу банка», то есть коллекторы работают от имени банка и банк продолжает начислять проценты, штрафы и пени (об этом они тебе скажут чуть дальше в письме), о которых тебе регулярно говорят — но ты легко сможешь снизить сумму неустойки в суде и очень скоро будет четкая инструкция, как это сделать.

Ну здесь пошли ссылки на статьи и угрозы выделенные жирным шрифтом.

Слова «нарушение», «не допускается», «ежедневно увеличиваются», «суд», «Федеральную службу судебных приставов РФ», «принудительное взыскание» действуют на тебя магически и ты начинаешь уже лиходарочно соображать, где срочно взять денег, чтобы погасить эти несчастные 36 с половиной тыщ.

А когда ты доходишь до конца листа — тебе уже страшно его даже перевернуть, чтобы увидеть на обороте какие же все-таки меры принудительного исполнения тебе грозят. У тебя истерика. Это четкий психологический ход не более.

Давай по порядку.

819, 309, 310 статью ГК РФ нарушил потому что не исполнил обязательства надлежащим образом и кредитор не принимает твой односторонний отказ платить кредит. Логично. Все верно, но это всего лишь основание обращения в суд, а суд нам выгоден, помнишь?

Задолженность увеличивается — конечно верно. Но! В судебном порядке у тебя есть возможность уменьшить неустойку по ст. 333 ГК РФ и задолженность не будет огромной. Поэтому дело идет к суду и пусть идет. Нам оно на руку, помнишь?

Да, конечно, банк вправе обратиться в суд и ПОСЛЕ СУДА уже в службу судебных приставов для взыскания. Но! Вот это письмо, которое ты держишь в руках — досудебное и в нем отражены все якобы негативные для тебя моменты (а на самом деле позитивные), если дело дойдет до суда.

То есть это письмо написано с одной лишь целью — чтобы ты наложил в штаны и побежал искать эти три с небольшим десятка тысяч рублей, чтобы внести в Сбербанк. Они понимают, что после суда у них нет шансов с тебя что-то получить, поэтому будут тебя долбить всякими пугалками.

Но потом ты все-таки дрожащими руками переворачиваешь письмо и смотришь, что же там на обороте…

Да уж. Волосы дыбом… Давай разбираться…

Наложение ареста и обращение взыскания на имущество. Все верно, но если ты смотришь мой антикредитный канал и регулярно читаешь этот сайт — ты уже знаешь, как обезопасить свое имущество и источник дохода от взыскания.

Ну а что касается третьих лиц — могут описать только имущество, которое не принадлежит тебе, но находится по месту твоей регистрации, но здесь есть два способа — или не открывать дверь приставу или сделать договор дарения имущества, чтобы подтвердить, что оно не твое.

Дальше угрожают, что долг по кредиту вырастет и кредитная история будет нечистой:

  • Действительно, сумма задолженности увеличится на судебные издержки и исполнительный сбор, но так же сумма снизится на списанные тобой в суде неустойки — штрафы и пени. И поверь мне, сумма уменьшится больше, чем увеличится.
  • Ну а про Бюро кредитный историй тебя обманывают — информация о твоих просрочках уже там есть, если тебе пришло это письмо. Так что тебе терять нечего. Плохая кредитная история — хороший иммунитет от будущих кредитов.

Теперь уголовка. Это кульминация! Ну обратиться в полицию коллекторы конечно могут, но шансов завести на тебя уголовное дело — 0,005234% и ранее в статьях здесь я рассказывал, почему тебе не грозит ни ст.159.1, ни ст. 165, ни ст. 177 и вообще почему коллекторам не выгодно тебя посадить — посмотри видео. Ну а если напишут заявление — после первого визита в полиции все закончится.

Я хочу, чтобы ты обратил внимание, как грамотно составлено это письмо. Сначала тебе сказали о твоих правах, кинули леща, потом сказали, что у банка тоже есть права и вроде бы вы равны. Потом сказали, что закон на стороне банка — уже перевес. Потом начали пугать, добили уголовкой. Ну а потом ты видишь в конце письма вот это:

Все их слова и ссылки на статьи сводятся к тому, чтобы ты оплатил В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!! В этом случае коллекторы получат вознаграждение, которые им заплатит банк, взяв с тебя бабки в виде штрафов и пеней! Сечешь?

Все в суд!

Запомни, что их главная задача:

  • Показать сколько статей Гражданского и Уголовного кодекса ТЫ НАРУШИЛ ОДНОВРЕМЕННО
  • Показать какая ответственность за это предусмотрена, НО ДАЛЕКО НЕ ФАКТ, ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ПРИВЛЕЧЕН К ЭТОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  • И тем самым УГОВОРИТЬ ТЕБЯ погасить задолженность в досудебном порядке, ВЗЯВ С ТЕБЯ ШТРАФЫ И ПЕНИ

В дальнейшем я постараюсь разобрать все варианты писем от разных коллекторских агентств и банков. Несмотря на то, что пугалки у них одинаковые, но многим удобнее, когда им на пальцах объясняешь. Ну а если тебе была полезна статья про письмо от коллекторов АктивБизнесКоллекшн прихвостней Сбербанка — поделись с друзьями в соцсетях с помощью волшебных кнопочек слева.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kreditnye-pisma-schastya/kollektory-sberbanka-aktivbizneskollekshn-pisma-ot-kollektorov/

Порядок действий в случае продажи долгов коллекторским агентствам

Порядок действий в случае продажи долгов коллекторским агентствам

Практически каждый второй человек сталкивался хотя бы один раз в жизни с получением кредитов, займов в банке, микрофинансовой организации.

Ухудшение состояния здоровья, банкротство работодателя, снижение зарплаты приводят к падению платежеспособности заемщика, и, как следствие, появляются проблемы с банком.

Кредитор привлекает коллекторские агентства для истребования долговой недоимки с неплательщика. В этом случае важно знать, как нужно себя вести после продажи задолженности коллекторам.

Нормативно-правовое регулирование

Физические лица используют заемные средства для оплаты образования, лечения, покупок, недвижимости, транспорта. Организациям нужны чужие ресурсы для погашения долгов, расширения, модернизации производства.

Подписывая кредитный договор, получатель денежных средств обязуется возвратить их полностью, включая проценты за установленные сроки. Взять взаймы можно также у физического лица, организации под расписку.

Взаимоотношения между кредитором и заемщиком строятся по условиям кредитного контракта. Дополнительно все сделки регламентированы гражданско-правовым законодательством. Если условиями сделки не прописано прямого запрета на реализацию задолженности посторонним лицам, банк вправе оформить договор переуступки (цессия) в пользу коллеторского агентства.

Но здесь важно понять, имеет ли право банк продать просроченный долг по кредиту коллекторам без вашего согласия. Когда договор займа не содержит конкретных условий по возврату задолженности, отсутствует ограничение по привлечению третьих лиц, кредитор может реализовать непогашенное обязательство без разрешения потребителя.

Единственным обязательным условием оформления цессии является направление неплательщику письменного уведомления по последнему месту регистрации, проживания. При оформлении договора переуступки долга займодавец полностью погашает обязательство, а новый кредитор получает все права и полномочия по сделке. Важно, что при продаже задолженности передаются все личные данные должника.

Немаловажным является определение того, что делать, если банк продал долг коллекторам с нарушением условий договора кредитования. Если контракт четко оговаривает ограничение по передаче полномочий сторонним взыскателям, в том числе продажу долга, клиент вправе оспорить решение прежнего кредитора, подать жалобу на его имя или в суд.

Банк в праве продать долг коллекторам, если иное не оговорено при оформлении займа

По результатам рассмотрения спора судья аннулирует соглашение с коллектором, и обязует банк исполнять договор в строгом соответствии с его содержанием. На время решения вопроса неплательщик не обязан исполнять требования и предписания покупателя, а также выплачивать неустойки и штрафы.

Продаваемые долги

Реализация просроченной задолженности – обыденное явление для большинства финансово-кредитных учреждений, МФО. Любой кредитор не заинтересован продавать долговые недоимки сразу же после их возникновения, поскольку такая сделка не приносит выгоды.

В первые несколько месяцев банкиры направляют неплательщику уведомления, претензии, СМС с требованием отдать долг. Одновременно с должником ведутся телефонные разговоры службой взыскания или работниками привлеченного колл-центра.

Задача специалистов – добиться возврата заемных средств за кратчайшие сроки. Дополнительно сборщики информации разыскивают лиц, взаимозависимых с заемщиком. Банк рассчитывает вернуть долги, готов понести несущественные расходы.

Если заемщик избегает контакта с кредитором и его законными представителями, уклоняется от вручения писем, требований, служба безопасности банка анализирует дальнейшие действия.

Займодавец маловероятно решит продать недоимки, существующие в небольшом размере, с обеспечением, поручителем.

В этой ситуации есть шанс погасить обязательство путем требования денег с гаранта или конфискации имущества ответчика.

Например, физлицо купило квартиру по ипотеке в Сбербанке и не платит несколько месяцев по кредитному договору. Банк держит под залогом недвижимость, поэтому не заинтересован отдавать задолженность в собственность коллекторам.

Когда работа по взысканию не приносит ожидаемых результатов, банк обращается в коллекторское агентство. Кредитор может привлечь специальную службу по агентскому договору, наделив ее соответствующими полномочиями, или продать долг полностью.

Первый вариант организация использует, если есть малейшая доля вероятности, что будет произведен возврат денег.

Одновременно кредитор взвешивает величину сопутствующих расходов по выплате вознаграждения коллекторам с суммой задолженности и размером потенциальных судебных издержек.

Если с должником не удается мирно договориться о погашении долга, банк заинтересован в уступке права требования коллекторам

Банк может принять решение продать коллекторской службе кредиторское обязательство заемщика, когда заканчивается срок исковой давности, а сумма долга относительно мала по сравнению с затратами на ее взыскание.

Аналогичная ситуация применяется по кредитам, обеспеченным неликвидным имуществом должника. Например, гражданин в 2018 г. купил машину по автокредиту, не погашает текущие платежи. А позднее попал в аварию с полным уничтожением транспорта.

Кредитору не покрыть долг, поэтому он принимает решение передать его по цессии коллекторам.

Основание для отчуждения

Критерии, регулирующие тип взаимоотношений между дебитором и кредитором, прописаны в кредитном договоре. Прочие моменты, не отраженные на бумаге, утверждаются дополнительными соглашениями и протоколами участников сделки. Любые изменения в содержании документа производятся по решению обеих сторон.

Часть третья главы 24 ГК РФ регламентирует мероприятия по передаче права требования от одного лица к другому по договору цессии. Статья 388 допускает правомерность такой сделки при отсутствии противоречащих закону обстоятельств и причин личной взаимосвязи кредитора, должника. Соглашение совершается между банком и коллектором в письменной форме согласно ст. 389 ГК РФ.

Получение сведений

Далее следует выяснить, что должен делать гражданин, если банк продал долг по кредиту коллекторам. По ст. 385 ГК РФ новый или старый кредитор обязаны за кратчайшие сроки уведомить заемщика об уступке права требования в письменной форме. Извещение составляется в произвольном виде с обязательным указанием оснований передачи полномочий, контактной информацией коллекторского агентства.

Важно также выяснить, можно ли не платить по требованию коллекторов, если банк продал им долг гражданина.

Должник имеет право отказаться от уплаты задолженности постороннему лицу в единственном случае: если кредитор и агентство не направили уведомление о цессии.

Тогда гражданин считается не уведомленным должным образом и вправе нарушить связь, не исполнять требования коллекторской службы. Но это не может длиться годами: в интересах взыскателя как можно быстрее направить неплательщику уведомление и построить диалог.

При продаже долга банк должен уведомить об этом должника

Непосредственно сам должник может получить сведения о продаже банковой задолженности специальному агентству через антиколлекторов, займодавца или нового кредитора. В первом случае за услугу специалистов придется заплатить. Банк обязан оповестить об изменении ситуации в течение месяца. Если он нарушает условия закона, должник вправе опротестовать действия.

Далее необходимо понять, может ли банк продать просроченный долг коллекторам без решения суда. Да, такая ситуация возможна, поскольку именно обращение в коллекторские агентства имеет цель возврата денег с минимальными затратами по сравнению с судебным разбирательством.

Здесь следует разобраться с тем, может ли банк после решения суда продать долг заемщика коллекторам.

Задолженность переводится в распоряжение компании-взыскателя на любой стадии урегулирования долгового спора: досудебной, судебной, производстве ФССП.

Если неплательщик получил на руки копию решения суда о принудительном взыскании недоимки, то узнать о передаче долга коллекторам можно непосредственно от кредитора или судебных приставов, в обработку которым был передан исполнительный лист.

Полномочия заемщика

Договор цессии не предполагает никаких изменений в отношении физического лица, оформившего ранее заем, за исключением получателя денежных средств. Все права и обязанности, прописанные в первоначальном соглашении, полностью сохраняются и продолжают существовать.

Например, должник может потребовать от коллектора детализации передаваемого долга, величины остатка задолженности на определенную дату. А руководитель службы должен предоставить ответ согласно условиям кредитного договора. За оказание подобных услуг плата не взимается.

Дополнительное право, которое приобретает заемщик по цессии — возможность требовать для ознакомления лицензию компании, соглашение о переходе полномочий от одного юридического лица к другому. Должник может отказаться погашать недоимку, если истек исковый срок.

Должник имеет право потребовать ограничения контактирования с коллекторами

Неплательщик может потребовать отменить контакты по телефону, а вести переговоры посредством почтовой переписки или через электронные сервисы.

Такая мера будет актуальной для особо настойчивых взыскателей, которые готовы сутками названивать клиенту. Аналогичная ситуация применима по посторонним лицам: коллегам, друзьям, родственникам.

Не допускается осуществление звонков и СМС-сообщений, если заемщик, адресат вызова не согласны на это.

Дополнительные ограничения по времени звонков на телефон, визитов на дом прописаны законом №230-ФЗ от 03.07.2016 г. Запрещено звонить в ночное время, по будням между 22 и 8 часами, по выходным и праздникам – 20-8ч.

Должник может направить в адрес коллекторской компании документы, подтверждающие возбуждение дела по банкротству, получение первой группы инвалидности с требованием прекратить все контакты.

Если физлицо находится на лечении в стационаре медицинского учреждения, связь также прерывается на время.

Коллекторы не могут использовать прямое взаимодействие с несовершеннолетними, недееспособными гражданами, осужденными, нерезидентами.

План действий

Продажа долгов не сопряжена с рисками для заемщика, с юридической точки зрения. Задолженность остается в прежнем размере, права и обязанности также сохраняются. Особенностью взаимоотношений клиента с банком и коллектором является то, что последний для достижения результата может прибегать к незаконным приемам.

Первоначальные действия неплательщика – истребование документов, подтверждающих факт передачи, существования долга перед третьим лицом. Как говорилось ранее, сделать запрос можно напрямую у кредитора, коллектора.

Всю переписку рекомендуется вести с нарочным вручением и проставлением отметок на втором листе заявления. Если обращение направляется по почте, то нужно использовать заказной вариант рассылки.

В этом случае должник имеет подтверждение своих действий для защиты в суде или споре с взыскателем.

После получения информации о переуступке задолженности, новом кредиторе, заемщик вправе обратиться за консультацией к специалисту: адвокату, юристу, правоведу, занимающемуся частной практикой.

Консультант проверит правомерность действий займодавца, опишет потенциальные трудности, поможет составить регламент защиты.

При необходимости физлицо может наделить полномочиями юриста по доверенности, чтобы он выступал представителем в общении с коллекторами, на суде.

Если действия коллекторов выходят за рамки закона, должник в праве обратиться в прокуратуру

Иные действия

По долгам, превышающим полмиллиона рублей, граждане могут по собственной инициативе запустить процедуру банкротства.

При этом потенциальный банкрот должен уведомлять коллекторское агентство о возбуждении судебного разбирательства с целью прекращения прямого взаимодействия.

Родственники умершего должника могут направить письмо взыскателю, чтобы сообщить о необходимости прекращения контакта до результатов наследственного дела.

В остальных случаях заемщику рекомендуется вести беседу, переговоры с взыскателем в тактичной, корректной форме, без угроз, оскорблений. Не стоит грубить, хамить, хитрить, потому что коллектор может пойти навстречу неплательщику, смягчить условия погашения недоимки. Например, возможен вариант предоставления отсрочки, рассрочки.

Когда со стороны коллекторской службы исходят угрозы жизни и здоровью должника, близких родственников, идет непрерывный психологический и моральный прессинг, пострадавший может обратиться за защитой интересов в компетентные органы. Необходимо составить жалобу в следственный комитет, прокуратуру, Роспотебнадзор или суд. К ходатайству лучше всего приложить доказательства: записи телефонных разговоров, смс, показания свидетелей и др.

Коллектор не имеет права давить на физлицо, угрожать убийством, порчей и изъятием имущества. Все перечисленные действия незаконны и уголовно наказуемы. Лишиться денег, объектов собственности неплательщик может только по решению суда при принудительном взыскании долгов через судебных приставов на основании постановления.

Подведем итоги

На практике банки продают просроченную задолженность коллекторам, если отсутствует обеспечение, поручитель. Процедура абсолютно законна, не требует согласия заемщика, если в кредитном договоре нет прямого запрета на такие действия.

Не стоит вступать в конфликт с коллекторами, так как это негативно отразится в дальнейшем на ситуации в целом. Рекомендуется вести переговоры, привлечь юриста для оценки правомерности действий.

Единственный вариант освобождения от взаимодействия со взыскателем – полное погашение долга.



Источник: https://MoyDolg.com/kollektorskie-agentstva/prodazha-dolga-bankom.html

Что делать, если банк продал Ваш долг коллекторскому агентству без решения суда и может ли такое случиться? – Деньги и финансы простым языком

Многие заемщики, оказавшись в затруднительном финансовом положении, интересуются вопросом, связанным с вероятностью передачи банковского долга коллекторам без решения суда.

Поинтересовавшись у юристов, мы нашли ответ на вопрос. Банк, оказывается, вправе так сделать, если в кредитном договоре есть один пункт.

О том, что это за пункт, и как в такой ситуации правильно выстроить линию взаимодействия, читайте ниже.

В каких случаях банк вправе продать проблемный кредит

Далеко не каждый заемщик, допускающий просрочки по кредиту, сталкивается с коллекторами. Задержка очередного платежа длительностью в один месяц еще не является поводом для паники. Передача долга коллекторам осуществляется кредитными организациями только после просрочки 90 дней и более.

Чтобы избежать этого, следует:

  • не прятаться от представителей банка-кредитора, регулярно напоминающих о задолженности посредством телефонных звонком смс;
  • пояснить причину, обусловившую задержку платежа, и выразить готовность реструктуризировать кредит.

Второй момент, на который мало кто обращает внимание при оформлении кредитного договора, – это наличие пункта в нем о передаче кредитного долга третьим лицам.

Если Вы подписали такой договор, не удивляйтесь: в случае обрастания кредита неплатежами он автоматически получает статус проблемного. Это значит, что если банк самостоятельно не справится с ситуацией путем установления пеней, он потеряет на продаже долга коллекторам, поскольку он будет продан не по полной стоимости задолженности, а существенно меньшей.

Для заемщика это должно выглядеть так, как будто ничего не поменялось: все права, предоставленные ему в отношении первоначального банка-кредитора, сохраняются. Сама переуступка прав и передача персональных сведений по кредиту должна носить уведомительный характер для заемщика. То есть банк в обязательном порядке должен предупредить заемщика.

Таким образом, отметка о возможности передачи задолженности по кредиту третьим лицам позволяет и без привлечения суда продавать неликвидные кредиты коллекторским агентствам.

В большинстве кредитных договоров говорится о возможной передаче долга:

  • после 90-дневной просрочки;
  • после 30 дней просрочки – в отдельных случаях.

Вправе ли банк-кредитор передать права требования коллекторам без суда? Все зависит от того, когда, собственно, был заключен кредитный договор с заемщиком.

Если оформление кредита было произведено до 1 июля 2014 года, тогда применялись законодательные акты, которые запрещали передачу сведений по кредитному договору без предварительного согласования с должником.

Если дело доходило до суда и принимало оборот принудительного взыскания долга с заемщиком (по решению суда), дело вполне законно передавалось коллекторам.

Что касается кредитов, заключенных после вышеуказанной даты, то их могут передавать коллекторам и без решения высшей инстанции. Возможность уступки банком-кредитором прав третьим лицами, связанным с потребительскими кредитами, предусмотрена 12-й статьей 353-го Федерального закона «О потребительском кредите».

В каких случаях можно обжаловать коллекторские действия

Работники коллекторских агентств часто ведут себя не так лояльно и вежливо, как делают это банковские служащие. Поэтому всегда стоит знать, где та грань, за которую коллекторы не вправе заходить.

Чтобы узнать это, обратимся к 230-у Федеральному закону, регламентирующему защиту прав и интересов должников банка.

Итак, коллекторские агентства не вправе:

  • направлять своих представителей на встречу с заемщиком, не согласованную заранее; такая личная встреча может проходить не чаще одного раза в неделю,
  • осуществлять звонки после 10 вечера до 8 утра (в будние дни), с 8 часов вечера до 9 часов утра (в выходные и праздничные дни); количество телефонных разговоров не может превышать одного раза в день, двух – в неделю и восьми – в месяц;
  • делать угрозы, связанные с причинением вреда здоровью, убийством, применением физической силы в отношении заемщика (аналогично – членов семьи заемщика);
  • делать заявления относительно повреждения (уничтожения) имущества;
  • применять методы, которые несут в себе потенциальную опасность для окружающих, а также таковые психологического давления, которые могли бы затронуть честь и достоинство неплательщика;
  • вводить в заблуждение относительно величины неисполненных обязательств, передачи вопроса на рассмотрение суда, применения мер уголовного преследования;
  • распространять конфиденциальные сведения относительно заемщика и его долга (в том числе используя интернет-источники и разглашая информацию на постоянном месте работы должника).

Если коллекторы применяют такие методы, обращаться следует в полицию и прокуратуру, где писать заявление относительно нарушения собственных прав. Материалы проверки, которая будет проведена в отношении коллекторского агентства, можно будет использовать и на судебных заседаниях.

Таким образом, юридически подкованный заемщик, даже при наличии финансовых сложностей, может всегда отстоять свои права.

Источник: http://denjist.ru/kredit/bank-prodal-dolg-bez-suda.html

Продажа долга после суда: возможно ли такое?

Я приветствуя Вас дорогие друзья!

Продажа долга после суда — возможна ли такая ситуация по закону? Об этом меня спросил один из моих клиентов! Дело все в том, что он должен по судебному решению Банку, однако его кредитор передал долг коллекторскому агентству. Вроде как и долг установлен, вроде как и продажа долга после суда не клеится! Что делать?

Попробуем разобраться в его вопросе, так как аспект «после суда» делает проблему актуальной: мало кто знает процессуальные способы оформления смен стороны кредитора, последствия и многое другое.

Итак, о чем пойдет речь:

Продажа долга после суда – что это такое?

Представьте ситуацию. Банк подал на Вас суд. Прошло три месяца упорной борьбы в суде, Вы защищали свои права, снизили сумму долга – победили Банк в каком-либо части. Банк взял исполнительный лист и отдал в службу судебных приставов на исполнение.

Вы уже и с приставами вроде как «договорились» об индивидуальном графике погашения задолженности, начали по этому графику исполнять судебное решение. И тут БАЦ! – Новость! Ваш кредитор изменился. Вы теперь должны не банку, а коллекторскому агентству.

Вот смена кредитора может, в предусмотренных законом случаях, происходит по средством заключения сделки по продаже долга. Т.е. один кредитор продает другому (третьему лицу) свои права требования с Вас суммы кредитной задолженности.

О самой продажи долга (ст. ст.  382-389 ГК РФ) – много написано. В будущем и я, на страницах своего блога, буду писать и высказывать свою точку зрения по правовым пробелам данного вопроса. Если не хотите пропустить интересную статью  —

В данной статье, актуальным становится  вопрос о продаже долга  при рассмотрении в более узком аспекте – в аспекте, когда уже есть судебное решение о взыскании суммы долга.

Посудите сами – есть решение суда в пользу кого взыскивать сумму долга. Судом четко определена сторона кредитора. И тут, без Вашего согласия, меняется кредитор. Возможно ли такое? Законно ли поступает Банк, продавая свои долги после суда?

Процессуальные особенности оформления сделки

Смена кредитора по «общим правилам» осуществляется по гражданско-правовому договору без соответствующего согласия должника. Однако есть некоторые нюансы смены кредитора. Одним из таких нюансов и является продажа долга именно после суда.

В чем состоит нюанс? В процессуальном оформлении сделки! Если «до суда» в основном идут «страшилки коллекторов», то после суда переговоры носят сугубо процессуальный характер! Следовательно, продажа долга после суда должна осуществляться по соответствующему определению суда! Почему? Все просто:

Суд в своем решении четко обозначает с кого (сторона должника) в пользу кого (сторона кредитора) подлежит уплате сумма задолженности. Таким образом, суд, в своем решении по делу, четко определяет стороны в обязательстве.

И стороны, самовольно уже не могут уже поменяться. Для того, чтобы сделка «прошла» и получила статус законной – необходима судебная корректировка, а именно определение суда по данному вопросу.

Итак, для того, чтобы сменить сторону по судебному решению – необходимо обратиться в суд. На языке юристов – это звучит следующим образом: – «оформить процессуальное правопреемство».

Сторонами по данному делу будут являться:

Заявитель:  Новый кредитор, который собственно и будет просить суд об установлении процессуального правопреемства.

Должник: собственно тот, кто по решению суда остался должен определенную сумму денег.

Третье лицо: старый кредитор – тот, кто был указан в судебном решении в качестве стороны кредитора по обязательству.

При поступлении заявления о процессуальном правопреемстве суд назначает дело к слушанию и проводит судебное заседание. В судебном заседании сторонами предоставляются доказательства, а также исследуются основания, по которым возможна  смена кредитора.

После чего – суд выносит свое мотивированное определение по решению данного вопроса – установить процессуальное правопреемство или отказать. Без указанного определения – судебный пристав-исполнитель по исполнительному производству никак не сможет произвести замену стороны в производстве.

Продажа долга после суда считается совершенной с момента вступления в законную силу соответствующего определения суда.

Последствия продажи долга после суда

цель, и она же — главное последствие продажи долга (что до суда, что после суда) – это смена кредитора.

Смены кредитора, тем более после суда не стоит бояться!!! Суд в своем определении поменял сторону кредитора, а Вам, как должнику, какая разница кому платить? Разницы нет никакой – и если Вы оплатите новому кредитору сумму долга – то исполнительное производство будет также окончено фактическим исполнением. Со всеми вытекающими от сюда последствиями — снятием с Вас всех претензий.

Больше никаких последствий от такого действия я не вижу. Судебное решение выступает для должника своеобразным гарантом того, что его права при продажи долга не будут нарушены и ущемлены.

Ведь простой гражданин, который не знает ни закона, ни своих прав, ни тем более – как свои права защищать – может совершить много необдуманных действий. Чтобы такого не произошло — предлагаю Вам мою систему оказания помощи должникам.

Вы шаг за шагом будете уверенно идти к своему результату, и никто Вас не сможет сбить с верного пути. На то она и система, чтобы побеждать и добиваться своего результата! Есть о чем задуматься:

С уважением,

Меня зовут Дмитрий Гурьев, я эксперт в области долгового права. Вы можете воспользоваться моими услугами для решения своей проблемы либо заказать курсы для самостоятельного изучения своего вопроса. Мои контакты на этой странице.

Присоединяйтесь!

   

Комментариев: 45 “Продажа долга после суда: возможно ли такое?”

Источник: http://d-gurev.ru/kollektorskie-agenstva/prodazha-dolga-posle-suda.html

33 Юриста – бесплатная юридическая консультация

В связи с тем, что не все заемщики исполняют свою обязанность по возврату кредита, банки продают долги коллекторским службам. Передача задолженности является также актуальной для физических лиц, которые не могут вернуть долг по расписке. Разберемся, когда и как коллекторское агентство покупает долги и соответствует ли продажа долга требованиям закона.

Еще разберемся, имеет ли право банк продать долг коллекторам и на каких условиях.

Как коллекторское агентство покупает долги?

По новому закону от 2017 года кредитная организация имеет законное право передать права требования коллекторской службе. При этом компания должна известить должника об этом за тридцать дней до факта продажи долга.

Контактировать с должником имеет право компания, которая имеет статус коллекторского агентства. Организация должна быть внесена в специальный реестр. Изменение кредитора допускается, если новый взыскатель имеет статус кредитной организации либо коллекторской службы.

Диалог с должником включает воздействие не только на самого должника, но и других лиц. Звонить или посещать других граждан коллектор может только в том случае, если имеется их одобрение и одобрение заемщика на общение с агентством по взысканию задолженности.

Имеет ли право Ростелеком продавать долги коллекторам?

Ростелеком может продать задолженность, если заемщик не возражает.

Когда должник свое одобрение отзывает, долг продать нельзя.

Итак, новый закон о коллекторах упростил жизнь заемщикам. Теперь действия коллекторов четко регламентируются в правовом акте.

Стоимость покупки

Если говорить о цене, то продажу нельзя осуществить за большие деньги. А за сколько коллекторы покупают долги? Цена сделки стартует от одного процента от размера долга.

Число непогашенных кредитов растет, поэтому сделка имеет столь низкую стоимость. Когда продает физическое лицо, то цена сделки составит до тридцати пяти процентов от размера долга.

Продажа осуществляется за эту стоимость, когда должник передавал имущество в залог.

Ответ на вопрос, за сколько коллекторы покупают долги у банка, зависит от того, какое имущество имеется у должника. Если заемщик имеет имущество, то сумма сделки может составлять до пятнадцати процентов от размера долга.

На сумму сделки оказывают влияние несколько факторов: время появления задолженности, наличие имущества у заемщика и т.д.

Вопрос о цене является неоднозначным. Когда заемщиком является известный человек либо компания, то стоимость продажи возрастает. Ведь коллекторская служба получает возможность пополнить портфолио новым громким делом.

Как оформляется передача долга?

Если расписка не оформлялась, то коллекторская служба не купит долг. Продажа долгов без расписок не происходит. Поскольку коллекторы не получат оснований требовать уплаты долга. Для продажи нужно представить коллекторам максимум информации о должнике: где работает, каким имуществом владеет и т.д.

Процедура передачи задолженности длится до одного месяца. После того, как коллекторы проверяют документы, озвучивается стоимость сделки. Когда клиент дает одобрение на продажу (оно часто оформляется еще в процессе подачи заявки на ссуду), заключается соглашение цессии, предусмотренное статьей 382 Гражданского кодекса. Письменное извещение об изменении кредитора высылается в адрес заемщика.

Можно ли продать задолженность, если время на подачу иска закончилось?

Нередко случается так, что время на обращение в суд, истекло, но кредитная организация все равно продает задолженность. Закон установил случаи, когда прерывается течение времени на обращение в органы правосудия. Например, должник произвел по кредиту платеж, а последующий год платежей не делал. В этом случае время на подачу иска прервется.

Приведем пример прерывания срока. Кириллова Наталья Сергеевна не смогла исполнять обязанность по кредитному договору. Финансовое состояние заемщицы ухудшилось, поскольку она потеряла работу.

Женщина не делала платежи, не вела переписку с банком. Но поставила подпись на одном из писем, которые направляла в ее адрес финансовая компания.

Такие действия означают, что заемщица признала долг, поэтому отсчет срока начинается заново.

Совет. Если вы понимаете, что не сможете погасить задолженность, сообщите об этом в кредитную организацию. Не допускайте роста задолженности. Ведь за каждый день промедления с оплатой будут начисляться пени. Возможно, руководство банкf пойдет вам на встречу, и изменит условия внесения платежей.

Агентства заинтересованы в покупке, когда должник имеет ликвидное имущество и имеются шансы на выполнение обязательства. Поэтому нужно знать, как осуществляется продажа задолженности.

Алгоритм передачи долга в коллекторскую службу

  1. Передаются в агентство лично либо по электронной почте сведения о заемщике. К документам прикладываются доказательства, подтверждающие факт появления долга.
  2. Сотрудники коллекторской службы осуществляют анализ документации. Выясняют сведения, имеющие отношение к делу.

    Коллекторы узнают, каким имуществом располагает заемщик, сколько он зарабатывает, а также уточняют, правомерны ли предъявленные к нему требования.

  3. Коллекторское агентство дает варианты, на каких условиях можно осуществить сделку. Основной фактор влияния на цену продажи – это наличие у заемщика ликвидного имущества.

    Цена продажи может колебаться от одного до семидесяти пяти процентов от суммы долга.

  4. На подпись займодателю дается договор цессии. Подпись под соглашением означает, что кредитор не имеет возражений против продажи задолженности.
  5. Заемщику направляется извещение в письменной форме о продаже долга.

  6. Платеж по сделке производится в день получения документов, подтверждающих возникновение задолженности.

После продажи долга все действия с имуществом должника попадает под жесткий контроль агентства. Новые кредиторы имеют право обратиться в суд для наложения ареста на имущество заемщика.

Если заемщик умирает, то обязанность по погашению долга переходит к наследникам.

Важно! Коллекторы охотно купят долг, когда по нему имеется обеспечение. Продажа задолженности без обеспечения зачастую становится проблемой. В предпринимательской деятельности другая ситуация. Агентство может купить долг крупного предприятия без обеспечения.

Каждое дело индивидуально, а коллекторские службы работают по своим параметрам. Они могут купить долг без обеспечения, когда сумма задолженности превышает пятьсот тысяч рублей.

Передача задолженности может затянуться, если неправильно оформлены документы по сделке. По этой причине рекомендуем обратиться на портал «33Юриста.ру». Профессионалы соберут документы для передачи задолженности сотрудникам коллекторского агентства, добьются проведения сделки по оптимальной стоимости. Также юристы осуществляют оценку долга.

В свете закона №230-ФЗ работа коллекторских агентств ведется по новым правилам. Если вы сами пострадали от действий коллекторского агентства, юристы также помогут с решением проблемы. Бесплатная консультация в режиме онлайн дает ответы на все интересующие вопросы.

Источник: https://33urista.ru/blog/vzyskanie-zadolzhennosti/kak-kollektorskoe-agentstvo-pokupaet-dolgi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть