Ростелеком: продал долг коллекторам что делать если угрожают

Содержание

Что делать если банк продал долг коллекторам ?

Ростелеком: продал долг коллекторам что делать если угрожают

Банк может продать долг клиента коллекторской компании в том случае, если он не придерживается взятых на себя обязательств. Банк может не иметь намерения подавать в суд даже в том случае, если ситуация не меняется на протяжении длительного времени.

Прежде всего следует понять, что ситуация никак не поменялась ни в одну, ни в другую сторону. Помимо того, что никто не отменял необходимости выплачивать долг, теперь на заёмщика будет оказываться дополнительное воздействие со стороны работников коллекторских компаний.

Если их методы будут противоправными, всегда есть возможность пресечь все действия.

Банк продал долг коллекторам, что делать в этом случае? Обязательно нужно получить копию материалов, подтверждающих факт передачи долга коллекторской компании.

Если такие документы представлены не будут либо в них будет содержаться какое-либо нарушение действующего законодательства, должник имеет право не платить свои долги.

По крайней мере, такое возможно до вынесения решения судом. Надо также знать о том, что коллекторы подают в суд далеко не всегда. Очень часто они списывают долг за невозможностью его получения.

Кроме того, следует уточнить всю полную сумму задолженности перед банком, при этом попросить представить её расшифровку.

Речь идёт об общей сумме кредита, начисленных процентах, пене и штрафных санкциях банка. Это можно сделать, заказав такую справку в банке.

Также необходимо скомплектовать все документы, касающиеся взятого кредита. Помимо кредитного договора, это соглашения залога и поручительства, установленный график погашения задолженности, квитанции, подтверждающие факт проведения оплаты.

Обязательно следует заказать в банке копии всех документов. При отсутствии квитанций об оплате следует сделать заказ выписки по счёту ссуды, это сможет доказать факт внесения средств.

Все эти материалы потребуются для того, чтобы грамотно вести диалог с коллекторами, а также нанять адвоката, если дело дойдёт до суда.

Важно понимать все принятые на текущий момент нормы действующего законодательства. При необходимости можно заказывать консультации у адвокатов и юристов.

Как банки это делают? ↑

Продажа долгов банками обеспечивает соблюдение интересов банков, поскольку таким образом, банки улучшают собственную статистику.

банка зависит от общего объёма имеющихся у него просроченных кредитов, и чем их меньше у банка, тем лучше для него. От этого зависит и объём денег, которые банк может направить на выдачу новых кредитов.

При этом после продажи долга банки избавляются от необходимости взыскания задолженности через суд, нести затраты на содержание юридического отдела.

Для продажи банком долга коллекторской компании достаточно заключения и подписания между ними соответствующего соглашения.

В нем оговариваются все условия передачи, а также фиксируются все условия кредита, который не был выплачен.

После заключения договорённости коллекторская компания получает возможность проведения всех операций по возврату суммы долга.

Существуют две отработанные схемы передачи долга:

  1. Одна, оговоренная гражданским кодексом страны, предусматривает полную продажу суммы долга. Иными словами, весь долг придётся отдавать коллекторам.
  2. Вторая схема заключается в выплате банком определённой суммы денег коллекторской компании, после чего последняя начинает процедуру получения долга.

Поэтому, заключая кредитный договор, следует обратить внимание на наличие в нём пункта о передаче задолженности третьим лицам.

В каком случае? ↑

Банк имеет в своём распоряжении все необходимые механизмы для возврата долгов. Поэтому они отслеживают абсолютно все, даже минимальные долги.

В российском законодательстве отсутствуют чёткие положения, оговаривающие варианты передачи кредитных долгов коллекторским компаниям.

Тем не менее, по мнению юристов, в случае заключения соглашений о кредитовании между клиентом и банком о возможности взыскания суммы долга, проведение подобной процедуры произойдёт.

В том случае, если заёмщик допустил превышение суммы задолженности свыше показателя в 500 000 рублей, он может уже не сомневаться в том, что его дело будет передано коллекторской компании.

Через какое время? ↑

Кредитующие организации большим запасом терпения не отличаются и в случае образования долга по кредиту и отсутствия связи с должником на протяжении четырёх месяцев они начинают действия по взысканию долгов.

Начисляются штрафные санкции, также дело может быть передано в суд либо долг продаётся коллекторской компании.

Достаточно редко бывает так, что банк не предпринимает никаких действий дольше, нежели спустя полгода после образования долга.

Имеют ли право банки на это право? ↑

Юристу рекомендуют заёмщикам при заключении с банками кредитного договора внимательно его изучать.

Практически всегда банки включают в него пункт о возможности передачи прав на получение возникшей задолженности по договору кредитования коллекторской компании.

При этом по закону не требуется согласия самого заёмщики на это. Подписав такой договор, заёмщик автоматически оказывается поставлен в ситуацию, при которой, при возникновении у него финансовых проблем, он будет вынужден обсуждать их с третьими лицами.

Сбербанк

Ранее Сбербанк не шёл на контакты с коллекторскими компаниями, ограничиваясь при возникновении вопросов о возврате долгов принятыми ранее схемами. Однако в последнее время ситуация поменялась.

Ныне Сбербанк готовит для передачи коллекторским компаниям определённый объём дел по возврату кредитных задолженностей. Его объём официальными представителями банка не разглашается.

Русский Стандарт Банк

В банке Русский Стандарт процедура продажи долгов заёмщиков третьим лицам внедрена начиная с 2014 года. Следует отметить, что на данный момент банк не заключает новых кредитных договоров.

В том случае, если имеются задолженности по соглашениям ранее указанного года, к должникам со стороны коллекторских компаний часто применяются противозаконные действия, о чём свидетельствуют многочисленные жалобы с их стороны в правоохранительные органы.

Тинькофф Банк

Подобная практика в Банке Тинькофф применяется уже достаточно давно. При заключении с клиентом договора кредитования банк вносит в него пункт о передаче возможного долга третьим лицам.

Получив подобное право согласно закону, банк часто им пользуется, передавая долги своих заёмщиков коллекторским компаниям.

Ростелеком

Согласно принятому законодательству у Ростелекома есть все права на передачу любых сумм задолженностей за пользование услугами связи коллекторским компаниям.

Это возможно в тех случаях, когда абонент не платит за услуги компании, продолжая пользоваться ими. Как правило, срок неуплаты составляет не менее полугода.

Можно ли продать долг физического лица коллекторам? ↑

Практика продажи долгов физических лиц коллекторам давно внедрена, существует и не противоречит при этом нормам действующего закона.

Иное дело, что закон часто нарушается представителями коллекторских компаний, выполняющих свои обязанности.

Этим объясняется недовольство должников, оказывающихся в заведомо невыгодных условиях, при передаче их долгов коллекторам.

Юридическим лицам ↑

Всё определяется условиями заключённого соглашения между клиентом и банком при получении кредита.

Если в нём содержится пункт о передаче возникших долгов третьим лицам, это произойдёт при образовании такого долга.

В роли третьих лиц могут выступать как коллекторские компании, так и юридические лица.

По исполнительному листу ↑

Подобные договоры о передаче долгов заключаются между банками и коллекторскими компаниями заключаются достаточно широко.

При этом не требуется получения согласия непосредственного заёмщика.

Очень часто применение исполнительного листа даёт возможность коллекторам получать законное право на взыскание задолженности по кредитам через суд.

Кроме того, исполнительный лист предоставляет коллекторам следующие права в отношении должника:

  • они могут ограничивать должника в его передвижениях, в это входит возможность выдачи запрета на выезд его из страны;
  • они имеют право проводить розыскные мероприятия в отношении должника, по представленным им данным либо по информации, полученной от правоохранительных органов;
  • выявлять источники доходов должника и оформлять процедуру удержания средств с них в рамках погашения задолженности;
  • выявить имущество должника и наложить на него арест, в целях последующего его сбыта в целях погашения образовавшейся суммы долга.

Куда жаловаться? ↑

В том случае, если сотрудники коллекторских компаний в своих действиях преступают законные пределы, должник имеет право сделать жалобу на их действия.

Жаловаться можно в прокуратуру или в отделение милиции по месту жительства.

При этом весьма желательно иметь при себе материальные доказательства неправомочных действий коллекторов. Это могут быть записи телефонных разговоров с угрозами.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/chto-delat-esli-dolg-prodali-kollektoram.html

Ростелеком передал долг коллекторам

Сибмама — о семье, беременности и детях

При очередной оплате коммунальных платежей мы оплатили услуги связи за февраль и март, т.е. до момента предполагаемой блокировки. 9 июня 2018 года я пришла в офис Ростелекома и расторгла договор на услуги связи по заявлению лично.

Оператор приняла мое заявление на расторжение и никак не информировала меня об имеющейся задолженности, если та вообще была на тот момент.

Со спокойной совестью я забыла об этом до недавнего времени, когда мне на сотовый позвонил автоответчик из коллекторского агентства и информировал меня о том, что за мной числится задолженность 1326 руб и дело передано в отдел досудебного урегулирования в Москве.

Ростелеком передал мои долги коллекторам

начисления последние полгода были неправильные Услуга вам была предоставлена, связь была.

Вроде при непредоставлении услуги их требования незаконны. Раньше опсосы этим баловались, загоняя в минус.

Я был в точно такой ситуации.

Читал интернет, он пестрит этим темами про передачу долгов. Кто то пишет, что не обращать внимания. кто то про давность. Но я обратился в ростелеком написал встречную претензию поднял все платежи (благо я давно плачу через СБ онлайн).

Задала вопросы: — В ИФНС вы указываете ВЭД «Финансовые услуги. «. Какие финансовые услуги вы нам оказали? Отвечают, что, мол, в данном случае это взыскание долгов.

— В договоре цессии печати синие.

Это значит, что вы побывали в офисе Ростелеком. То есть, вы потратились на дорогу. Где счёт за транспортные услуги?

Счёт-фактура? Ответ: мы не предоставляем таких докментов.

Оплачивайте долг. — Вы утверждаете, что уведомление официальное.

Кроме того, узнаем о правилах поведения должников, чтобы снизить вероятность негативного исхода и избежать лишних трат.

Начнем разговор с рассмотрения вопроса, как выглядит процедура взыскания задолженности Ростелеком.

Здесь недоимка, которая образуется за абонентом, состоит из суммы оплаты за пользование сервисом и абонентских взносов, уплачиваемых за аренду оборудования компании. Соответственно, погашая цифру, которая указана при поиске задолженности, клиенты не выплачивают деньги за эксплуатацию оснащения организации.

Что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам ЦЗ Инвест (CZ Invest)?

Отзывы

Проходит время и пользователю начинают звонить и присылать уведомления коллекторы ЦЗ Инвест с требованием вернуть долг.

Сумма долга обычно небольшая — от 500 до 1000 рублей.

В результате выяснения обстоятельств, обнаруживается что данные долг начислялся пользователю за якобы аренду оборудования или пользование услуги связи (и это уже после расторжения договора и оплаты долгов, если они были). А так как задолженности были проданы Ростелекомом коллекторскому агентству CZ Invest, возврата теперь требуют коллекторы.

Для урегулирования данного вопроса в досудебном порядке Вам необходимо СРОЧНО связаться с нашим специалистом по телефону горячей линии 8-800-555-06-78 (звонок бесплатный)!

13 марта мне пришло письмо на эл. почту от ЦЗ инвест (коллекторы) с приказом в срочном порядке оплатить долг 430.45р + возмещение расходов по взысканию аж 300р.

Иначе передадут дело в суд, начислят 7% и пол зарплаты отнимут.

Получается вместо 758 руб.

я должен буду заплатить порядка 1200 руб.

Скажите пожалуйста, насколько это законно?

Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед «Ростелеком» в размере 758 руб. Могу ли я оплатить свой долг на реквизиты Ростелеком, а не на реквизиты коллекторского агентства? Мне бы не хотелось вообще связываться с этими коллекторами.

Ростелеком заколебал находить мне долги и продавать коллекторам

Здравствуйте. Вот сижу не знаю как поступить. Для ответа на мой вопрос читать «много букаф» не обязательно только конец.

Ситуация такая. Она особо к моему вопросу не важна, просто для понимания как достало это.

Теперь вопрос:

Размышляю как поступить уже поговорил долго с оператором Ростелекома и есть два варианта.

Чисто уже дело принципа.
1.

Оплатить коллекторам 301р. поблагодарить за работу и в игнор. Если они решат ради 300р подавать в суд какие могут быть ориентировочно суммы судебных издержек на которые я могу попасть если я не смогу доказать нелепость этих счетов?
2.

Я могу положить эти 301р на уже закрытый счет Ростелекома, (уточнял это возможно) Но Ростелекому то я ничего не должен и они будут там просто лежать.

Источник: http://myeconomist.ru/rostelekom-peredal-dolg-kollektoram-19287/

Ростелеком передал долг коллекторам что делать

Ростелеком передал долг коллекторам что делать

Сегодня звоню на горячую линию компании ОАО «Ростелеком» и прошу объяснить откуда у меня задолженность ведь я не пользуюсь услугами их компании уже 4 года! и почему меня не уведомили о имеющейся задолженности, а так же почему я не был уведомлен о передаче моих персональных данных в другую контору! Где мне ответили, что я якобы вышел в интернет в феврале 2014 года в связи с чем у меня появилась задолженность на лицевом счете в размере 145 рублей 45копеек, и так как эту задолженность я не оплатил то они продали её некой фирме ООО «ЦЗ инвест» вместе с моими личными данными (адрес, ФИО и т.д.) и закрыли договор в одностороннем порядке. Так же оператор ОАО «Ростелеком» настойчиво мне посоветовала оплатить пришедшую в письме от ООО «ЦЗ инвест» квитанцию, т.к. теперь у меня долг перед ними, а перед ОАО «Ростелеком» у меня долгов уже нет.

:

  • Нарушение закона ростелекомом
  • «ростелекому» запретили отдавать долги абонентов коллекторам
  • Цз инвест. ростелеком продаёт ваши долги коллекторам
  • Деятельность коллекторского агенства и ростелекома
  • «ростелеком» выбивает долги через коллекторов
  • Ростелеком передал долг коллекторам что делать

Нетбайнет) на что был получен ответ мол все вопросы к ООО «ЦЗ инвест» у вас теперь долг перед ними, хотя я с фирмой ООО «ЦЗ инвест» никаких договоров не заключал.Как указано в ст.

385 Гражданского кодекса РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования, но мне ничего предоставлено не было.

Написал сегодня электронное обращение в Роспотребнадзор, пусть погоняют их там чутка! Короче Ростелеком вообще охренели придумали с потолка долг и продали его коллекторам.обновлюПосле моего обращения в Роспотребнадзор через некоторое время от туда мне перезвонила девушка, которой я разъяснил суть проблемы.

«ростелекому» запретили отдавать долги абонентов коллекторам

Это чего шутка или дурдом какой? Откуда они знают адрес моей почты мегафона? Платить тоже не собираюсь. Show sShow shared copies Добрый вечер. Снимала квартиру, там подключила рт, когда съезжали услуги интернет отключили, о долге никакой речи и не шло. Проходит время и на тот адрес приходят письма от рт с долгом.

Еще немного погодя начили слать письма с цз.

Я вот не пойму, почему о долге сразу не было сказано и как сделать так, чтоб письма не слали на тот адрес (хозяев это напрягает), чтоб хоть по месту прописки их строчили? Платить я этим мошенникам и копейки не буду пока не разберусь с рт.

Show sShow shared copies А мне ни чего не приходило! Позвонили и сказали, что я должен 1813 руб за аренду IP. Так как я договор не расторгал ,а просто съехал — снимал комнату в коммуналке.

Цз инвест. ростелеком продаёт ваши долги коллекторам

Долги «Странные письма» от некоего ООО не являются происками мошенников! Жители Обнинска в последнее время стали обнаруживать в почтовых ящиках письма от неизвестной им ранее компании ООО «М.Б.А.

Финансы», которое требует в трехдневный срок с момента получения письма оплатить услуги за связь. Иначе в отношении должников начнутся судебные разбирательства и в дверь постучат приставы.
Я посмотрела сайт компании ООО «М.Б.А.

Финансы», она действительно существует, все реквизиты правильные. Не понятно». Это сообщение пришло в редакцию от нашей читательницы Елены ГУРЬЕВОЙ.

Деятельность коллекторского агенства и ростелекома

Важно

Пришлите свою новость! Правила использования материалов сайта Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-66333 от 14.07.2016 Информация для пользователей сайта «Фонтанка» — петербургская интернет-газета, где можно найти не только новости Петербурга, но и последние новости дня, и все важное и интересное, что происходит в России и в мире.

Здесь вы отыщете наиболее значимые происшествия, новости Санкт-Петербурга, последние новости бизнеса, а также события в обществе, культуре, искусстве.

Политика и власть, бизнес и недвижимость, дороги и автомобили, финансы и работа, город и развлечения — вот только некоторые из тем, которые освещает ведущее петербургское сетевое общественно-политическое издание.

«ростелеком» выбивает долги через коллекторов

Судя по содержанию письма, долг ее мамы составляет всего 400 рублей с копейками. С чего бы на нее подавать в суд? Правда, компания предельно открыта: указала свои реквизиты, телефон и контактное лицо Татьяну АФОНИНУ… Почему тогда в местном отделении ничего не знают о своем новом партнере? Действительно, странно.

КОГДА ДРУГИЕ МЕРЫ НЕ ДЕЙСТВУЮТ! Надо признать, что в обнинский отдел ОАО «Ростелеком» дозвониться непросто. Тогда мы обратились за разъяснениями в Калужский филиал в областном центре. Пресс-секретарь Татьяна РОЖКОВСКАЯ тоже была не в курсе «странных писем», хотя что-то слышала о заключении договора уступки прав.

Спустя несколько дней она прислала ответ. Известно, что законодательством и нормативно-правовыми актами компании предусмотрено применение различных мер по взысканию задолженности с абонентов.

Короче yahoooеюю с этого долбаного Ростелекома! Итак предыстория:До 2011 года (примерно в начале 2009года точно не скажу) у меня был заключен договор с ОАО «Ростелеком» (Белгородский филиал ИНН 5000000970) на оказание услуг связи и имелся лицевой счет для оплаты домашнего телефона и интернета. но т.к.

домашний тел стал практически не нужет то в ноябре 2011 по моему заявлению был расторгнут договор на оказание услуг предоставления телефонной линии (домашнего телефона) и уплатив все имеющиеся задолженности по абонентской плате за телефон получил от Белгородского филиала ОАО «Ростелеком» (Цех продаж и обслуживания №2 г.

Старый Оскол м-н Солнечный) справку о том, что задолженностей у меня нет. Далее через неделю пришла квитанция о появившейся непонятно откуда задолженности перед ОАО «Ростелеком» в размере аж 10,19руб.

Источник: http://otcam.ru/rostelekom-peredal-dolg-kollektoram-chto-delat/

Ростелеком передал долг коллекторам

Я сегодня сходил в офис Ростелеком. Выяснилось что я действительно должен 758 рублей. Предложил погасить эту задолженность, но мне сказали что им я уже ничего не должен и деньги должен уже коллекторскому агентству «МБА Финансы». Но выясняется еще одна подробность: оказывается помимо суммы 758 руб.

я еще должен буду «МБА Финанс» дополнительно возместить некую оплату расходов. Эта сумма получается довольно внушительная.

У сестры некоторое время был отключен домашний телефон.

Когда приехала в Ростелеком расторгать договор, обнаружила задолженность — абонентскую плату за какой-то период.

Точную сумму сразу не сказали, поэтому не оплатила, а дальше — забыла просто. Сумма не страшная, около 900 руб. Прошло больше года. Начались звонки и письма от компании ЦЗ «Инвест» с требованиями оплатить долг Ростелекома плюс их издержки (500 руб).

Ростелеком заколебал находить мне долги и продавать коллекторам

Здравствуйте.
Вот сижу не знаю как поступить.

Для ответа на мой вопрос читать «много букаф» не обязательно только конец.
Ситуация такая. Она особо к моему вопросу не важна, просто для понимания как достало это.

Теперь вопрос:
Размышляю как поступить уже поговорил долго с оператором Ростелекома и есть два варианта.

Чисто уже дело принципа.
1. Оплатить коллекторам 301р. поблагодарить за работу и в игнор.

Если они решат ради 300р подавать в суд какие могут быть ориентировочно суммы судебных издержек на которые я могу попасть если я не смогу доказать нелепость этих счетов?
2.

Я могу положить эти 301р на уже закрытый счет Ростелекома, (уточнял это возможно) Но Ростелекому то я ничего не должен и они будут там просто лежать.

Смогу я имея такой чек на руках просто забить и ждать когда ЦЗ Инвест предадут дело в суд как они пишут в письме и там опять же доказать необоснованность претензий?

Вовремя внесенная оплата за пользование услугами связи избавляет абонентов от вероятных проблем с поставщиком. Однако задержки с перечислением средств становятся причиной начисления абонентам неустойки, которая увеличивает сумму недоимки. Причем после определенного периода провайдер предпринимает меры воздействия к неплательщикам.

Выясним, может ли Ростелеком передать долг коллекторам и как в этом случае происходит взыскание средств.

В течении марта, апреля и мая после расмторжения договора, мне на почту приходили счета за интернет и ТВ.

и промили оплатить эти счета, якобы задолженость за март, апрель, май хотя оборудование сдано и договор рассторгнут.

Здравствуйте! Уведомляем Вас о начале процедуры досудебного производства, в связи с наличием у Вас просроченной задолженности перед компанией ОАО «Ростелеком» за оказанные услуги.

Ростелеком» продал долги липчан коллекторам

На прошлой неделе липецкий филиал ОАО «Ростелеком» осаждали десятки недовольных горожан. Причиной тому послужили долги, внезапно пришедшие им по счетам за Интернет, телефон и телевидение.

Причём уведомления о начале досудебного производства были высланы не «Ростелекомом», а неким ООО «ЦЗ Инвест». Как оказалось, это служба взыскания просроченных задолженностей, которая располагается в Брянске.

— Мне прислали из Брянска квитанцию на 2 500 рублей, — говорит Татьяна.

К слову: ни разу ранее клиентка не получала писем от Ростелеком с напоминанием о долге, начислении пени и просьбой уплатить долг.

Сомнительным долг считаю ещё и потому, что уведомление не оригинальное, а копия, присланная не заказным, а простым письмом.

А вот в договоре цессии печати «живые», синие. Мы увидели не весь договр цессии, а лишь первую и последнюю страницу.

Я позвонила в ЦЗ Инвест по номеру 88002347225.

Ростелеком передал мои долги коллекторам

Внимание!

Основная масса файлов благополучно переехала на новое место, просьба проверить свои блоги, личку и темы, которые вы ведете, на предмет наличия изображений.

Обнаруженные проблемы просьба постить в тему «Обсуждение работы форума». Когда наша управляющая компания закрылась, «начав жизнь с чистого листа», принесли письмо что долг (3000р) переданы какому-то ИП. Коллекторам, как мы поняли. На долг я забил, т.к.

Сибмама — о семье, беременности и детях

Ситуация следующая. В квартире были подключены стационарный телефон и интернет от компании Ростелеком.

В феврале 2018 года мы переехали на другую квартиру, связью больше не пользовались. Выехать в офис Ростелекома возможности не было, поэтому в конце марта я позвонила на их единый номер и попросила оператора временно приостановить услуги связи.

Оператор заявку принял и сказал, что услуги связи приостановлены на 3 месяца.

Что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам ЦЗ Инвест (CZ Invest)?

Источник: http://juridicheskii.ru/rostelekom-peredal-dolg-kollektoram-38415/

Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?

При этом распространенный среди должников миф про трехлетнюю исковую давность не соответствует действительности.

Договор с оператором может быть заключен хоть 10 лет назад и столько же лет уже не использоваться вами, но если он не был расторгнут и по нему начисляются пени, то ваш долг вполне свеж и молод.

Кроме того, исковая давность высчитывается с момента письменного уведомления кредитора о просрочке, а не с момента ее возникновения.

Более того, долг может переходить по наследству родственникам умершего абонента, что вызывает у юридически неграмотных граждан особенно бурную реакцию. Если наследники не потрудились переоформить или закрыть договор, к ним на вполне законных основаниях могут обратиться коллекторы, даже если должник умер уже несколько лет назад.

Мелкая неприятность

Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей.

Естественно, коллекторы не выкупают такие долги штучно: провайдеры услуг (тот же «Ростелеком») накапливают их годами, после чего избавляются оптом.

Именно такие долги удобно оплачивать через онлайн-сервисы, которые есть на сайтах многих коллекторских агентств — ради небольшого долга не придется идти к банкомату или в банк.

Вот несколько самых распространенных причин образования задолженности такого рода.

  • Забытая SIM-карта. Абонент давно ею не пользуется, но договор не расторгнут. Тариф предполагает регулярное списание фиксированного платежа за услугу или пользование мобильной связи в кредит.
  • Неоплаченная аренда оборудования для пользования интернетом или ТВ. Пользователь перешел на обслуживание к другому провайдеру, закрыл платежи за интернет, но не расторг договор, предполагающий регулярную оплату за эксплуатацию модема.
  • Нерасторопность поставщика услуги в оформлении платежек. Клиент расторг договор, но провайдер на момент расторжения контракта не выставил счет за последний период. Такие ситуации характерны для услуг по предоставлению интернета.

Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.

1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию. Кредитором в данном случае является поставщик услуги, так как у абонента образовался долг. Поэтому для абонентов звонки коллекторов уже не будут громом среди ясного неба.

Правда, обратной силы эта норма закона не имеет, и если продажа долга была осуществлена до 1 января 2017 года, извещения об этом должник не получит.

Советы и предостережения

Не стоит считать, что ради долга в несколько сотен рублей коллектор поленится обратиться в суд. Это действие в коллекторских агентствах поставлено на поток вне зависимости от суммы задолженности.

И выигрывают они тоже массово — отказать истцу в удовлетворении такого иска судья может лишь в случае неверно оформленного договора с должником или при отсутствии юридических предпосылок к взысканию долга. Так как все обязательные платежи абонентов сотовой и интернет-связи четко прописаны в контрактах, дело решится в пользу взыскателя.

И тогда должнику придется не только оплатить сумму долга, но и пообщаться с судебными приставами, которые имеют в своем арсенале право напрямую списать долг с его банковской карточки или арестовать счета, не выпустить должника за границу и т. п.

Если у вас все-таки остаются сомнения в полномочиях коллекторского агентства, которое к вам обращается, изучите положения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании»:

  • Коллектор обязан представиться: сообщить свое ФИО и полное название организации, которую он представляет.
  • Коллектор не может проводить переговоры с должником чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Судебная практика уже показала, что засчитывается не сам факт звонка, но полноценные переговоры — представление кредитора, информация о происхождении задолженности, ответ должника.
  • Зная название компании, легко проверить легальность ее действий. Все лицензированные взыскатели находятся в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП), с которым можно ознакомиться на сайте ведомства
  • Если вы не нашли коллектора в «белом списке», не поленитесь написать жалобу в ФССП или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Формы для жалоб можно найти у них на сайте. Агентство, не входящее в госреестр, занимается незаконным взысканием и возвращать ему долг не надо.

Источник: http://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/348885-dolg-za-svyaz-pochemu-abonenty-stalkivayutsya-s-kollektorami

Продали долг коллекторам — что делать?

Если вам пришло письмо от коллекторского агентства с уведомлением об уступке прав требования по договору цессии, значит, микро финансовая организация продала долг коллекторам.

Законна ли продажа долга?

В 99% случаев заемщик подписывает кредитный договор, даже не читая его. Практически в каждом кредитном договоре есть пункт, разрешающий уступку прав требования третьим лицам. Если клиент подписывает договор, значит, он ознакомлен с его условиями и согласен с ними.

Российское законодательство предусматривает переуступку прав требования по договору займа от первоначального кредитора третьим лицам. Порядок перехода прав и основания для этого регулирует ст.382 ГК РФ.

Таким образом, уступка прав требования коллекторам и третьим лицам абсолютно законна.

Какие займы продают чаще и почему?

К продаже задолженности можно отнести только те договора, по которым просрочка составила свыше 90 дней. Это своеобразный предел, который позволяет кредитору задуматься о продаже долга или временной уступке прав требования по агентскому договору.

Продают далеко не каждый займ, по которому отметка просрочки достигла 90 дней. Здесь многое зависит от поведения клиента.

Если заемщик идет на контакт, хотя бы через раз отвечает на звонки, возвращает задолженность небольшими платежами и т.д., то его долг не продадут коллекторам.

Микрофинансовая организация сама попытается взыскать оставшуюся часть долга, ведь ей невыгодно продавать задолженность.

Дело в том, что коллекторы покупают долги за «копейки», не больше 15-20% от реальной стоимости займа. Конечно, кредитору невыгодно продавать долг за такие деньги, поэтому он пытается взыскать просрочку самостоятельно в каждом возможном случае.

На продажу отправляются договора заемщиков, которые скрываются, не идут на контакт, не отвечают на звонки, вообще не платят деньги. С таких заемщиков нечего взять. Кредитор это прекрасно понимает. Ему выгоднее получить 20% от коллектора, чем иметь в наличии долг, по которому никто никогда не расплатиться.

Как узнать, что долг действительно продан?

В соответствии с российским законодательством новый кредитор должен сообщить заемщику о переуступке прав требования письменным уведомлением. Во-первых, такое уведомление должно содержать реальную подпись и печать уполномоченного лица.

Во-вторых, вместе с уведомлением в конверте должна быть копия договора цессии, согласно которой и был осуществлен переход прав требования. В-третьих, в уведомлении должны быть указаны новые реквизиты для погашения задолженности.

Если уведомление не соответствует хотя бы одному из требований, оно может считаться недействительным.

Вообще, коллекторы любят отправлять должникам копии «будущих» исковых заявлений, копии договора цессии, копии заявления в прокуратуру по факту возбуждения уголовного дела о мошенничестве и т.д.

Такими копиями они пытаются запугать заемщика. Если вы получили письмо с уведомлением об уступке прав требования, убедитесь, что оно настоящее.

Для этого можно позвонить в микрофинансовую организацию, узнать, числиться у них долг или продан в коллекторское агентство. Если был продан, нужно спросить номер договора цессии и т.д., сопоставить его с данными от коллекторского агентства.

Долг продали коллекторам — чего ждать?

Все коллекторские агентства работают по одной отлаженной схеме, которую можно условно разделить на 3 этапа:

Первый этап — дистанционное взыскание

На первых этапах коллекторское агентство отправляет письмо с уведомлением о переходе прав требования и требование о возврате задолженности в течение конкретного периода времени. Обычно заемщику дается на погашение 5-10 дней с момента получения письма.

Если платеж не поступает в указанную дату, коллекторы начинают звонить заемщику и контактным лицам, чьи номера были указаны в анкете. Несмотря на ограничения для звонков, указанные в ФЗ «О коллекторах», они названивают по 10-15 раз в день, звонят с мобильных номеров, чем опять же нарушают ФЗ.

Если заемщик не берет трубку, звонят еще чаще. Количество звонков на первых неделях взыскания может достигать 30-50 за сутки. Если заемщик идет на контакт, отвечает на звонки, то они становятся реже.

В ходе телефонного разговора коллекторы ведут себя по-разному в зависимости от организации и поведения самого заемщика. Некоторые разговаривают более или менее вежливо, некоторые откровенно хамят, грубят, угрожают и т.д. Угрозы продолжаются и в общении с третьими лицам, которые не имеют никакого отношения к долгу.

Вместе со звонками кредиторы отправляют смс-сообщения с угрозами здоровья и жизни, угрозами подать иск в суд, пойти в полицию, приехать по месту проживания заемщика и т.д.

Этот этап дистанционного взыскания может длиться бесконечно. После 2-х месяцев активности коллектор может на время оставить должника в покое, но через 1-2 месяца снова активизироваться. Взыскание производится волнообразно.

Второй этап — выездное взыскание

Выездное взыскание грозит лишь тем заемщикам, которые живут в крупных городах, где есть офисы коллектора или в населенных пунктах, расположенных в непосредственной близости от городов присутствия. Ехать за десятки часов из-за долга одного заемщика коллекторы не будут.

В разных компаниях выездное взыскание происходит абсолютно по-разному. Некоторые отправляют к заемщикам целую группу коллекторов, чтобы произвести на него устрашающее впечатление. Очевидно, что общение коллекторов и должника протекает в ключе запугиваний, угроз, хамства и т.д.

Если заемщик не открывает или его нет дома, коллекторы могут изрисовать стены подъезда или двери нелицеприятными надписями, испортить дверной замок, саму дверь, машину должника и т.д.

Другие отправляют по 1-му или 2-м сотрудникам, которые адекватно общаются с должниками, пытаются узнать причины задолженности, предлагают выход из ситуации и т.д.

Третий этап — судебное взыскание

До этого доходит редко, но в последнее время тенденция изменилась и коллекторы часто стали обращаться в суд после неоднократных безуспешных попыток взыскать задолженность в течение нескольких лет.

Как общаться с коллекторами?

Идеальный вариант противоборства звонкам — установить на телефон приложение «Антиколлектор» и подобные, чтобы все входящие звонки и смс от коллекторов блокировались. Особенно, если коллекторы звонят даже ночью в нарушение закона. Если коллекторы звонят вашим родственникам и вам в нарушение закона, то лучше всего поступить так

  1. Узнать, какое коллекторское агенство вам звонит
  2. Записать разговор и взять копию распечатки входящих звонков у вашего оператора
  3. Обратиться в ФССП и в прокуратуру с этим документами и подать жалобу. Если в сообщениях есть реальные угрозы жизни вам и вашим близким, в прокуратуре заведут уголовное дело.

Письма от КА выкидывать не нужно, их лучше сохранить, потому что они могут пригодиться. Особенно важны письма с финальными требованиями о погашении задолженности.

Если коллекторы приехали к вам домой, не открывайте двери и сразу же вызывайте полицию. В большинстве случаев взыскатели ретируются, так и не дождавшись полиции.

Нужно ли платить коллекторам?

Скорее всего коллекторы потребуют от вас большую сумму — долг + проценты. Причем проценты в 2-3 раза будут больше суммы долга. Не рекомендуется платить такую задолженность. Лучше всего ждать суда.

Можно попробывать дотянуть до истечения срока исковой давности, который длится 3 года и начинается с предполагаемой даты оплаты задолженности, которая не была погашена.

Коллекторы очень часто пропускают СИД и заемщик буквально освобождается от уплаты долга по закону. Таким образом, заемщик может «списать» свой долг, не оплачивая его.

Источник: http://srochno.helpdengi.ru/prodali-dolg-kollektoram-chto-delat/

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делать

Ростелеком считается одним из самых распространенных провайдеров услуг связи. Для любого оператора связи важно своевременное погашение платы за пользование услугами.

Тем не менее, ситуации, когда у абонента возникает задолженность, распространены. Ответит на вопросы, что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам, поможет разработать правильный алгоритм действий.

О законных основаниях

Плата за услуги компании, как правило, состоит из ежемесячных платежей за аренду и подключенный набор сервисов. В ситуации неуплаты более 60-90 дней Ростелеком продает долги коллекторам.

Правомочны ли действия оператора в этом случае? Ответ будет неоднозначным: с одной стороны поставщик услуг имеет право вернуть дебиторскую задолженность таким способом, что прописано отдельным условием в абонентском договоре.

Ростелеком вправе передать логи коллекторам, если длительность просрочки составляет 60 — 90 дней

С другой стороны существует судебная практика, где абонент считается незаинтересованной стороной в переходе прав долга коллекторам, также признается факт разглашения персональных данных. Стоит отметить, что судебное разбирательство – это редкий пример в таких делах, так как требует определенных затрат и терпения.

Ростелеком передал долг коллекторам: что делать

Когда начинают звонить из бюро взыскателей трудно не растеряться и мыслить конструктивно. Существует два варианта развития отношений:

  1. Когда причина задолженности известна и признается ответчиком.
  2. Когда причина задолженности неизвестна.

Вариант номер один подразумевает, что абонент проверяет баланс своего счета постоянно и в курсе того, как и за что образовалась известная цифра. Тут юристы рекомендуют оплатить долг в ближайшее время, так как любая задержка идет на руку поставщику связи в виде начисления процентов за просрочку.

Если такой финансовой возможности нет, то можно начать взаимодействовать с провайдером для подписания соглашения о частичном погашении или реструктуризации. Как правило, договориться об уплате на взаимовыгодных условиях не составляет труда.

Вариант номер два выглядит как «сюрприз», когда звонок коллекторов вызывает недоумение. Здесь нужно не полениться и пойти в офис Ростелекома, чтобы вначале убедиться в необоснованности суммы. Бывает и так, что клиент перестает пользоваться оператором, меняет поставщика услуг, но забывает расторгнуть договор, по которому начисление продолжается.

Коллекторы обязаны действовать в рамках правового поля

Если все-таки кредитор включил в реестр должников неоправданно, то нужно попросить документ, фиксирующий отсутствие долговых обязательств. На действия коллекторов в этой ситуации можно написать жалобы в регулирующие их деятельность органы, в аспекте нарушения ФЗ №230.

Общие правила взаимодействия с коллекторами

С целью минимизации негативных последствий общения, абоненту важно знать общие моменты:

  • в случае отсутствия письменного извещения о переуступке долга, переводить средства на счет коллекторского агентства – ошибка. Зачисления производятся только на личный счет абонента Ростелеком, удаленно, с помощью личного кабинета либо в непосредственно в офисе компании;
  • добавление штрафов, пени и прочих цифр свыше основного долга возможно только в судебном порядке, поэтому оплачивать нужно только реальную сумму долга;
  • угрозы жизни, вызовы в неположенное время, звонки родственникам и коллегам, отказ назвать свои фамилию и должность являются нарушениями и требуют направления соответствующих претензий.

Куда жаловаться

В случае превышения полномочий коллекторами необходимо направлять жалобы в следующие инстанции:

  • НАПКА;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • Роскомнадзор.

Выводы

Ростелеком действует как и любая другая крупная компания в области взыскания дебиторской задолженности. Продажа долгов коллекторам – один из стандартных путей работы с нерадивыми клиентами. В первую очередь, чтобы не быть потревоженным таким неожиданным звонком, лучше самостоятельно контролировать свой баланс и не допускать крупных просрочек.

В случаях отсутствия платежеспособности или смены  компании-провайдера следует решать все вопросы напрямую с оператором, в тесном сотрудничестве. Такие несложные действия обезопасят от лишней «головной боли».

Источник: https://prava.expert/prava-dolzhnikov/rostelekom-prodal-dolg-kollektoram.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть