Коллекторы в украине: права по новому закону законодательная база

Легальные способы противодействия коллекторам

Коллекторы в Украине: права по новому закону законодательная база

Прежде всего, выясним, на каких правовых основаниях действуют коллекторские компании в Украине. Как известно, отдельного законодательного акта, который бы регулировал деятельность коллекторов в Украине, на сегодняшней день нет.

Отношения между коллекторскими компаниями и их клиентами (банками, финансовыми организациями, другими субъектами хозяйствования) регулируются заключенными между ними договорами: поручения, уступки права требования (цессии) или факторинга.

Согласно ст. 1000 ГКУ по договору поручения  одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Сделка, совершенная поверенным, создает, изменяет, прекращает гражданские права и обязанности доверителя.

Как правило, предметом договора поручения между банком (или другим кредитором) и коллекторской компанией является совершением последней определенных действий, направленных на взыскание проблемной задолженности: розыск должника, направление ему писем-претензий, ведение переговоров и т. д.

и.т.п.

На основании п.1 части 1 статьи 512 ГКУ по договору цессии первоначальный кредитор передает свои права требования по договору другому кредитору, в данном случае коллекторской компании. К новому кредитору переходят права первоначального кредитора в обязательстве в объеме и на условиях, которые существовали на момент перехода этих прав, если иное не установлено договором или законом.

По договору факторинга, согласно ст.

1077 ГКУ, (финансирование под уступку права денежного требования) одна сторона (фактор) передает или обязуется передать денежные средства в распоряжение другой стороны (клиента) за плату (в любой предусмотренный договором способ), а клиент уступает или обязуется уступить фактору свое право денежного требования к третьему лицу (должнику). При этом, Фактором может быть банк или другое финансовое учреждение, которое в соответствии с законом имеет право осуществлять факторинговые операции. В соответствии с п.11 части 1 статьи 4 ЗУ «О финансовых услугах и государственном регулировании финансовых услуг» факторинг является финансовой услугой, правом предоставления которой наделены только финансовые учреждения, зарегистрированные в установленном законодательством порядке и включенные в государственный реестр финансовых учреждений.

Исходя из вышеизложенного, первое, что должен сделать должник при обращении коллекторов — потребовать от них подтверждения своих полномочий и предоставления документов, на основании которых они действуют.

Согласно части первой статьи 513 ГКУ сделка по замене кредитора в обязательстве совершается в такой же форме, что и договор, на основании которого возникло обязательство, право требования по которому передается новому кредитору. Замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника, если иное не установлено договором или законом (ч.1 ст.516 ГКУ).

Если коллекторская компания не может или отказывается предоставить доказательства, подтверждающие ее полномочия, на этом этапе должник имеет полное право прекратить какое-либо дальнейшее общение с коллекторами, о чем и следует сообщить представителям коллекторской компании в вежливой, но категоричной форме. Не забывайте, что коллекторы чаще используют психологические методы воздействия, нежели правовые, поэтому изначально важно «взять правильный тон». Пусть представители коллекторов понимают, что Вы знаете свои законные права и не дадите просто так себя запугать.

Оговоримся сразу, отсутствие у коллекторов доказательств их полномочий вовсе не означает, что должник освобождается от выполнения своих обязательств перед первичным кредитором.

Если должник не был письменно уведомлен о замене кредитора в обязательстве, новый кредитор несет риск наступления неблагоприятных для него последствий.

В этом случае выполнения должником своего обязательства первоначальному кредитору является надлежащим выполнением (ч.2 ст.516 ГКУ).

Следующим действием должника должна быть сверка размеров задолженности.

Часто коллекторы продолжают безосновательно начислять проценты и неустойку по кредитным договорам, которые уже прекратили свое действие (например, были досрочно расторгнуты первичным кредитором) или по истечении срока исковой давности. Попросить предоставить расчет размера задолженности — вполне законное требование должника.

Излюбленным методом воздействия коллекторов является психологическое давление на должника и членов его семьи: практикуются и ночные звонки домой, и звонки на работу, и звонки близким, и письма, содержащие откровенные угрозы, и даже визиты по месту жительства должника. В большинстве случаев такие действия являются незаконными.

Прежде всего, стоит помнить, что в соответствии с частью 6 статьи 6 ЗУ «О защите персональных данных»  не допускается обработка данных о физическом лице без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и лишь в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека. т. е.

любой сбор информации и физическом лице без его согласия является незаконным.

В случае нарушения своих прав такое физическое лицо может обратиться с жалобой на незаконные действия, связанные со сбором, хранением  и обработкой его персональных данных в специально уполномоченный орган государственной власти по вопросам защиты персональных данных или в суд.

В соответствии с частью 11 статьи 11 ЗУ «О защите прав потребителей» кредитору, который обратился с требованием о погашении потребительского кредита  запрещается:

  1. предоставлять ложную информацию о последствиях неуплаты потребительского кредита;
  2. изымать продукцию у потребителя без его согласия или без получения соответствующего судебного решения;
  3. указывать на конвертах с почтовыми сообщениями информацию о том, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита;
  4. требовать взыскания каких-либо сумм, не указанных в договоре о предоставлении потребительского кредита;
  5. обращаться без согласия потребителя за информацией о его финансовом состоянии к третьим лицам, связанным с потребителем семейными, личными, деловыми, профессиональными или другими отношениями с потребителем;
  6. совершать действия, которые считаются нечестной предпринимательской практикой;
  7. требовать возврата потребительского кредита, срок давности которого истек.

Здесь следует уточнить, что срок исковой давности (3 года по основному обязательству 1 год по взысканию неустойки, если иное не установлено условиями договора) начинает течь с момента наступления срока выполнения обязательства или возникновения у кредитора права предъявить требование о его исполнении. Если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по истечении этого срока. Замена сторон в обязательстве не меняет порядка исчисления и течения исковой давности! (ст. 262 ГКУ).

Нарушением одного, а то и нескольких из этих требований обычно грешат коллекторы.

Кроме того, согласно части 4 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителя» агрессивной считается предпринимательская практика, которая фактически содержит элементы принуждения, надоедания или ненадлежащего влияния.

Как агрессивные, в частности, запрещены такие виды предпринимательской практики, как  осуществление длительных и/или периодических визитов в жилье потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или оставлении жилья; осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или иных сообщений без согласия на это потребителя (п.2,3 части 5 статьи 19 этого же Закона).

Как составить заявление по отмене штрафов / пени по кредиту

В случае нарушения своих прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обратиться с жалобой в управление по защите прав потребителей.

Если коллекторы нанесли визит к Вам домой, помните, что согласно статьи 30 Конституции Украины каждому гарантируется неприкосновенность жилья, поэтому Вы имеете полное право не пускать непрошеных гостей в свое жилье.

Кроме того, в соответствии со ст. 32 Конституции Украины никто не может подвергаться вмешательству в его личную и семейную жизнь, кроме случаев, предусмотренных Конституцией Украины.

Не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и лишь в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.

Нередко действия представителей коллекторских компаний выходят за рамки правового поля настолько, что содержат в себе признаки состава преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Украины, а именно:

Статья 182  Нарушение неприкосновенности частной жизни

1.

Незаконный сбор, хранение, использование, уничтожение, распространение конфиденциальной информации о лице или незаконное изменение такой информации, кроме случаев, предусмотренных другими статьями настоящего Кодекса, —

наказываются штрафом от пятисот до одной тысячи необлагаемых минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет.

2. Те же действия, совершенные повторно, или если они причинили существенный вред охраняемым законом правам, свободам и интересам лица, —

наказываются арестом на срок от трех до шести месяцев или ограничением свободы на срок от трех до пяти лет, или лишением свободы на тот же срок.

Примечание. Существенным ущербом в этой статье, если она заключается в причинении материального ущерба, считается такой ущерб, который в сто и больше раз превышает необлагаемый минимум доходов граждан.

Статья 189. Вымогательство

1.

Требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершение каких-либо действий имущественного характера под угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, ограничения прав, свобод или законных интересов этих лиц, повреждение или уничтожение их имущества или имущества, находящегося в их ведении или под охраной, или разглашение сведений, которые потерпевший или его близкие родственники желают сохранить в тайне (вымогательство), —

наказываются ограничением свободы на срок до пяти лет или лишением свободы на тот же срок.

2. Вымогательство, совершенное повторно, или по предварительному сговору группой лиц, или должностным лицом с использованием своего служебного положения, или с угрозой убийства или причинения тяжких телесных повреждений, или с повреждением или уничтожением имущества, или  причинившее значительный ущерб потерпевшему, —

наказывается лишением свободы на срок от трех до семи лет.

3. Вымогательство, соединенное с насилием, опасным для жизни или здоровья лица, либо такое, которое нанесло имущественный ущерб в крупных размерах, —

наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет с конфискацией имущества.

4. Вымогательство, что нанесло имущественный ущерб в особо крупных размерах, или совершенное организованной группой, либо сопряженное с причинением тяжкого телесного повреждения, —

наказывается лишением свободы на срок от семи до двенадцати лет с конфискацией имущества.

Как составить заявление на реструктуризацию кредита

Статья 355. Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств

1.

Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, то есть требование выполнить или не выполнить договор, соглашение или другое гражданско-правовое обязательство с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения или уничтожения их имущества при отсутствии признаков вымогательства, —

наказывается исправительными работами на срок до двух лет или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет.

2. Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, совершенное повторно или по предварительному сговору группой лиц, или с угрозой убийства или причинения тяжких телесных повреждения, либо соединенное с насилием, не опасным для жизни и здоровья, или с повреждением или уничтожением имущества, —

наказывается лишением свободы на срок от трех до пяти лет.

3. Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, совершенное организованной группой либо сопряженное с насилием, опасным для жизни или здоровья, либо такое, что нанесло большой ущерб или повлекшее иные тяжкие последствия, —

наказывается лишением свободы на срок от четырех до восьми лет.

Если Вы пострадали от таких действий со стороны коллекторов, обращайтесь с заявлением о возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

Следует сказать, что коллекторы крайне редко прибегают к судебному порядку взыскания задолженности.

Происходит это по ряду причин: нежелание нести дополнительные временные и денежные затраты, отсутствие доказательной базы, безосновательность выдвигаемых к должнику требований, бесперспективность принудительного взыскания долга в порядке исполнительного производства и т. д. и т.п. Но если на Вас все же подали в суд, есть смысл обратиться за юридической помощью по подготовке и ведению процесса к специалисту.

Советуем ознакомиться с нашим новым справочником коллекторских компаний.

Источник: http://www.prostopravo.com.ua/finansy/stati/legalnye_sposoby_protivodeystviya_kollektoram

Зарегистрирован новый законопроект о коллекторах

Зарегистрирован новый законопроект о коллекторах

В Верховной Раде предлагают установить наказания за шантаж, насилие и угрозы со стороны коллекторов.

Так, 26 апреля 2017 года в Верховной Раде был зарегистрирован законопроект №6417 «Об особенностях осуществления профессиональной деятельности по урегулированию просроченной задолженности».

Инициаторами законопроекта выступили народные депутаты Руслан Сидорович, Александр Опанасенко, Владислав Голуб и Сергей Алексеев.

Налаживание отношений между кредиторами и должниками

Проект разработан c целью урегулирования деятельности по возврату долгов юридических и физических лиц (в т.ч.

физических лиц-предпринимателей) в части установления способов взаимодействия между кредитором, лицом, которое непосредственно занимается взысканием задолженности и контактирует с должником, и должником с целью обеспечения защиты прав и законных интересов должников, которые могут быть нарушены использованием недобросовестных методов в процессе возврата просроченной денежной задолженности.

Как отмечается в пояснительной записке, учитывая многообразие форм добросовестных действий по урегулированию задолженности и дублированию закрепленных в иных законах разрешений, в законопроекте приводится перечень и порядок регулирования действий, содержащих потенциальную угрозу нарушения прав должников, и устанавливаются связанные с осуществлением таких действий запреты.

Как подчеркнули народные депутаты, ограничение действий касается в основном вопросов личных контактов с должником.

Законопроект регламентирует порядок взаимодействия с должником. При этом определяются:

  • круг лиц, имеющих право осуществлять направленное на урегулирование задолженности взаимодействие с должником;
  • способы взаимодействия с должником — личные встречи и телефонные переговоры (непосредственное контактирование), текстовые, ые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в т.ч. подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника;
  • частота осуществления каждого из видов взаимодействия (в день, неделю, месяц).

Создание Единой базы по надзору за должниками

Законопроектом вводится новый Единый государственный реестр субъектов урегулирования задолженности, в котором каждый желающий может проверить, есть ли у конкретного специалиста по возврату задолженности право на занятие этим видом деятельности и, в случае нарушения им норм законодательства Украины, влиять на соблюдение субъектом взыскания стандартов и правил профессиональной деятельности по взысканию задолженности путем общественного надзора.

Как подчеркнули инициаторы проекта закона, с принятием данного законопроекта на законодательном уровне вводится понятие Этического кодекса профессионального поведения субъектов урегулирования задолженности, которого должны будут придерживаться все без исключения компании и специалисты при выполнении своих обязанностей.

В законопроекте определены основы осуществления профессиональной деятельности урегулирования просроченной задолженности, ответственность субъектов в которых будет затрагивать действие данного закона.

Также законопроектом предлагается: предоставить разрешение заниматься такой деятельностью как юридическим лицам, так и физическим лицам-предпринимателям; создать реестр компаний и физических лиц-предпринимателей, которые имеют право заниматься деятельностью по возврату просроченной задолженности; определить требования к деловым и профессиональным качествам сотрудников компаний, которые непосредственно контактируют с должником путем получения такими сотрудниками соответствующего квалификационного свидетельства, и порядок привлечения их к ответственности.

Как предлагают наказывать за угрозы по возврату кредита

Так, принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств во время осуществления профессиональной деятельности по урегулированию просроченной задолженности с угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения имущества должника, членов его семьи или близких родственников, а также распространения любым публичным способом заведомо недостоверных сведений о должнике, его семьи или близких родственников, при отсутствии признаков вымогательства наказывается штрафом от 500 до 1000 необлагаемых минимумов доходов граждан (от 8500 грн до 17 тыс. грн), или ограничением свободы на срок до одного года, либо лишением свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

За применение насилия в отношении должника, членов его семьи и близких родственников, либо повлекшие причинение иных тяжких последствий, наказываются лишением свободы на срок от трех до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до десяти лет.

Также в случае смерти должника от угроз со стороны кредиторов, повреждения ими имущества должника наказывается лишением свободы от семи до десяти лет.

Штраф за невнесение информации о должнике в Единый реестр

Осуществление профессиональной деятельности по урегулированию просроченной задолженности без включения сведений о лице в Единый государственный реестр субъектов осуществления урегулирования просроченной задолженности влечет за собой наложение административного штрафа в размере от 1700 грн до 8500 грн, а на должностных лиц — от 8500 грн до 17 тыс. грн.

Также действия, предусмотренные абзацем выше, если они были связаны с получением дохода в крупных размерах или совершенные лицом, которое в течение года было подвергнуто административному взысканию за такое же правонарушение, тянут за собой наложение штрафа от 17 тыс. грн до 51 тыс. грн.

Андрей Кривещенко

Источник: http://chp.com.ua/all-news/item/50202-zaregistrirovan-novyj-zakonoproekt-o-kollektorakh

Как не стать жертвой коллекторов. Юридическая консультация | АДВОКАТ

За полтора года кризиса профессия коллектора превратилась из диковинки в то, что называется, «у всех на устах».

Не мудрено, ведь если курс доллара вырастает на 60%, то часть заемщиков не может больше полностью платить по валютным кредитам (а таких среди ипотеки и автозаймов было до 80%), и банки говорят коллекторам «фас». Но надо признать, что чаще объектами преследования коллекторов становятся те, кто плохо гасит или вообще не гасит более мелкие кредиты наличными, на технику или по кредитным картам.

Более того, такие долги банки оптом продают коллекторам, и после смены кредитора заемщики должны погашать кредиты не финучреждению, а коллекторской компании.

То есть коллекторы очень даже хорошенько окопались в Украине, и это при том, что законодательно вопрос их существования полностью не решен.

«Единого закона, который регулировал бы деятельность коллекторских компаний, в Украине пока нет, поэтому мы работаем в рамках других законодательных актов — Конституции, Гражданского кодекса, Закона «О хозяйственных обществах», — говорит директор коллекторской компании «УКРБОРГ» Максим Бурячок.

Да, коллекторы работают по законам и даже, объединившись, написали свой этический кодекс о том, что может и чего не может делать коллектор. Но, увы, даже сами профессиональные коллекторы в приватных беседах говорят, что этот кодекс — «для галочки».

Что уж говорить о «черных» коллекторах, которые «решают вопросы» по долгам в приватном порядке и без всяких там кодексов? Так что нередко обещания коллекторов следовать букве закона расходятся с реальностью.

До утюгов дело, к счастью, не доходит, но давление и угрозы в адрес заемщиков встречаются не так уж и редко. А бывает так, что под раздачу попадают и невинные жертвы, или давно погасившие кредит, или, как говорится, проходившие мимо. Мы попытались разобраться, как защитить свои права, если коллектор их настойчиво попирает.

Что им запрещено по закону

совершать звонки с 22.00 до 7.00;

проводить несогласованные встречи и переговоры с должником;

угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;

применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;

нарушать общественный порядок;

предоставлять заемщику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., в частности, завышать сумму долга;

вести диалог с заемщиком от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д.;

распространять конфиденциальную информацию о заемщике, в том числе ближайшим родственникам. Сообщать о кредите и сумме долга коллектор может

только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д.;

осуществлять любые другие действия, которые противоречат действующему в Украине законодательству.

Если долги — не ваши

уточните у представителя коллекторской компании, который вас беспокоит, его имя и фамилию, из какой он компании и интересы какого банка представляет;

обратитесь к руководству коллекторской компании с требованием перестать разыскивать должника по вашему адресу и телефону, поскольку вы не причастны к получению кредита, который находится в их разработке. Это можно сделать лично, а можно письмом (заказным с уведомлением о доставке!).

В обоих случаях нужно добавить к письму или заявлению документы, подтверждающие, что должник, которого разыскивает коллектор, не проживает с вами в одной квартире (справка из жэка о зарегистрированных) и не владеет данным жильем (один из документов на право собственности). Также в письме лучше напомнить коллектору, что, согласно ст.

20 Закона Украины «Об обращениях граждан», компания должна

рассмотреть ваше обращение в течение 1 месяца;

такое же письмо нужно отправить руководителю юрдепартамента банка или службы безопасности (здесь стоит требовать уточнить данные проблемного заемщика и исключить ваши контактные данные, как лица, не причастного к возникшему перед банком долгу).

Если ваш кредит продали

Схема продажи кредита другому кредитору регламентируется ст. 512—519 Гражданского кодекса. Но нужно проверить, предусмотрено ли кредитным договором право банка продать долг другому кредитору. Если нет, то сделку по продаже вашего кредита можно оспорить.

Вообще права заемщика при продаже кредита защищены.

«Самовольно изменить условия кредита, например, повысить процентную ставку, новый кредитор (в нашем случае — коллекторская компания) не может», — говорит партнер юркомпании «Алексей Пуха и партнеры» Алексей Пуха.

Но есть исключение: если договором предусмотрено повышение ставки по кредиту за нарушение его условий, то ставка все-таки будет повышена.

Если же кредит погашается по графику и без просрочек, то для заемщика поменяются только реквизиты счета, куда нужно платить по кредиту.

Если же коллектор выкупил «плохой» кредит, по которому вы давно не платили, то готовьтесь к массированной атаке и судам — коллекторы будут выбивать свое до последнего.

Как защититься от произвола

Если коллектор угрожает и делает все, что перечислено в блоке «Что им запрещено».

Пишите заявление в милицию и в прокуратуру. «В заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Например, дайте ссылку на ст.

355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязана провести проверку и собрать материалы.

Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль», — советует старший юрист ВОО «Защиты прав потребителей финансовых услуг» Анатолий Соболевский;

Если милиция и прокуратура бездействуют, подавайте иск в суд против коллекторской компании.

«В иске надо оспаривать не факт наличия или отсутствия долга — это вопрос к банку. В иске к коллекторам надо указывать, что они оказывают моральное давление, наносят урон вашей репутации. Когда вы подадите иск, вы станете стороной процесса, и давление со стороны коллектора должно прекратиться.

Дело в том, что если кто-то наезжает на истца, он подпадает под программу защиты свидетелей, а это головная боль для правоохранительных органов», — говорит Анатолий Соболевский. Однако для успешной подачи иска факты некорректного поведения нужно доказать.

Это могут быть аудио- или видеозаписи, показания сторонних свидетелей, которые подтвердят, что коллектор, например, действительно давил на вас или разглашал данные о вашем долге.

Личный опыт

Киевлянин Владислав ответил коллекторам «взаимностью»

«Еще в 2005-м я брал кредит на технику, рассчитался с ним и забыл о нем. А в начале этого года пришло письмо о том, что я остался должен банку 80 грн. С процентами и штрафами за 5 лет набежало 850 грн., а в случае суда с меня грозились взыскать 2500 грн. (с учетом всех издержек).

После этого началась информационная атака коллекторов — письма в форме повесток и постоянные звонки. Мое заявление в милицию поначалу не приняли (мол, мы этим не занимаемся), но после жалоб милицейскому начальству провели проверку коллекторской фирмы.

Одновременно я решил ответить коллекторам «взаимностью»: нашел по телефонной базе домашний телефон и адрес коллектора, чье имя было указано в письмах, взял его личный мобильный.

И начал слать ему пачками письма с угрозами сообщить о его незаконной деятельности в налоговую, прокуратуру, СБУ (госорганы обязаны проводить проверки на такого рода обращения граждан), одновременно звоня ему с 19 до 21.45. Коллектора «хватило» на 1,5 месяца: он позвонил и предложил оставить друг друга в покое».

Источник: http://www.averba.com.ua/advokat-po-kreditam-dnepropetrovsk/kak-ne-stat-zhertvoj-kollektorov.html

Имеют ли право в украине 2018 коллекторы подавать суд на должника

Коллекторы подают в суд: что делать?

Так действительно ли это всего лишь предупреждения и угрозы или готовы судиться с вами за возврат долга, тратя ваше время и деньги? Первое заблуждение касается суммы долга. Заемщики искренне уверены, что при незначительных долговых обязательствах коллекторам невыгодно подавать в суд из-за значительных судебных издержек.

Да и кто будет возиться с копеечной суммой долга?

С одной стороны этот тезис имеет право на жизнь.

Что делать, если коллекторы подали в суд?

Вопрос: Меня долго доставали за долг перед банком.

Однако потом перестали звонить, и вот недавно пришло извещение, что они подали на меня в суд.

Чем это грозит мне?

А на данном этапе вам надо предпринять следующие шаги:

Перед ознакомлением вы должны будете написать заявление. Разрешительную визу ставит судья, ведущий дело, или председатель суда.

Если возникнут вопросы, для чего вам фотографирование, можете сослаться на ГПК РФ, согласно которому у вас есть полное право на действия такого рода. Получив для ознакомления дело, сфотографируйте все его листы, чтобы дома в спокойной обстановке изучить все доводы коллекторов.

Может так случиться, что у вас нет средств на оплату юриста. Тогда можно просто «плыть по течению», ожидая решения суда и вызова от пристава.

С этими специалистами удобней работать, чем с коллекторами по следующим причинам:

Резюме: Подача иска в суд от коллекторов – это не самый худший вариант развития событий. Многие должники мечтают, чтобы ситуация перешла в юридическую плоскость, когда ответственному лицу можно внятно объяснить, что денег сейчас нет, но долг будет возвращен, хотя и постепенно.

действуют в рамках одного из двух договоров: Агентский договор, по условиям которого коллекторы привлекаются для цели обеспечения возврата задолженности.

В этом случае никаких прав кредитора третьему лицу не передается, а коллекторское агентство является не более чем посредником, причем после принятия резонансного закона о подобного рода деятельности – с существенно ограниченными полномочиями. Договор цессии или, как нередко говорят должники, продажи долга.

Могут ли коллекторские агентства подать суд или почему коллекторы не подают в суд

беспокоит вопрос: почему же коллекторы не подают в суд тогда, когда сумма долга еще не очень большая, а ждут именно глобальных просрочек и, следственно, высокого роста процентов? Нельзя однозначно сказать, какой должна быть невыплаченная сумма, чтобы коллекторы попытались ее вернуть через суд.

Чаще всего к крайним мерам прибегают при наличии следующих факторов (при этом изначальный размер взятой суммы роли не играет): Неоднократная просрочка платежа; Игнорирование напоминаний от финансовой организации о необходимости внесения платежей; Отсутствие согласия пойти на контакт; Неприятие предложений от коллектора, касающихся вариантов выплаты долга.

Денис Шкиптан: Коллекторы в Украине

Впрочем, сами коллекторские компании, пытаясь «утихомирить» своих коллег и отбелить имидж отрасли в глазах общества, в 2009 создали Кодекс этики коллектора. Конечно же, из-за отсутствия статуса официального нормативно-правового документа, далеко не все участники рынка придерживаются его в своей работе.

На самом деле, такое отсутствие законодательной базы сильно играет на руку заемщикам.

Часть долгов возвращается должниками на расчётный счёт Банка, а часть списывается как неучтёнка. могут возбудить исполнительное производство против должника в случае «покупки долгов» у Банка, а в случае переуступки права требования долгов у Банка, коллекторы не имеют основания подачи искового заявления.

Коллекторы стремятся вернуть долги в до судебном порядке. На Западе коллекторы — высококвалифицированные юристы, которые при взаимодействии с должником пытаются понять причину возникшего долга, подсказывает и направляет должника, стимулирует его на погашение образовавшейся задолженности.

Какие права и обязанности имеют коллекторы по новому закону — информация для должников

Новым законом установлены четкие требования к корректорским агентствам: Законом установлено, какие права имеют коллекторы в отношении должника.

Перечень их полномочий достаточно велик.

Так, они могут общаться с должником любыми способами, включая личные встречи, переписку по электронной почте, телефонные разговоры, направление sms-уведомлений и т.

Могут ли коллекторы подать в суд на должника по кредиту

Хотя и тут найдутся отдельные нюансы, о которых не знает заемщик.

Помните, что в таких вопросах важно учитывать все обстоятельства.

Среди законных полномочий коллектора — подача судебного иска на недобросовестного плательщика Суд берет во внимание лишь сумму, которая указана в документах о займе.

Как видите, подобные перспективы грозят агентству убытками.

Источник: http://perspectiva78.ru/imejut-li-pravo-v-ukraine-2017-kollektory-podavat-sud-na-dolzhnika-83847/

Коллекторам могут расширить полномочия по взысканию долгов

Могут ли коллекторы рассчитывать на легализацию своей деятельности.

По мнению экспертов, рынок по работе с проблемной задолженностью в Украине остается не эффективным. Государственные структуры стабильно демонстрируют невозможность защитить интересы кредиторов.

А это означает, что ни один заимодавец не может быть уверен в том, что ему удастся вернуть свои деньги законным способом.

Есть ли выход из положения, выясняла «Судебно-юридическая газета».

Две стороны медали

Зачастую те, кто отчаялся получить помощь государства в возврате своих средств, обращаются к частным, преимущественно юридическим, лицам, специализирующимся на возврате проблемных задолженностей. В народе такие организации окрестили коллекторскими, а их сотрудников, соответственно, коллекторами (от лат. collector — собиратель).

Если спросить у Google, кто же, собственно, такие эти коллекторы, то, как правило, поисковик выдаст два типа материалов. В первую категорию попадут статьи, повествующие о том, что коллекторы — это вполне респектабельные ребята, работающие весьма убедительно, но при этом цивилизованно.

Авторы таких статей утверждают, что в своей деятельности взыскатели не нарушают прав должников и даже руководствуются положениями Гражданского и Гражданского процессуального кодексов. А основным аргументом в пользу коллекторов зачастую служит огромная сумма задолженности украинских должников, а также международный опыт.

Например, индустрия взыскания долгов в США четко регламентирована, а на коллектора, допустившего нарушения, можно пожаловаться в уполномоченный орган.Вторая категория публикаций «рисует» крайне негативный образ коллекторов, представляет их деятельность как вымогательство и предлагает способы борьбы с подобными субъектами.

Одним из таких способов, например, является заявление в правоохранительные органы по факту угроз и прочее.Чтобы выяснить, какие же из утверждений ближе к истине, редакция решила поговорить с человеком, работающим в одной из крупнейших коллекторских фирм Киева.

Хватка «Пираньи»

По понятным причинам, спикер не захотел называть своего имени. А рассказал он вот что. В объявлении о приеме на работу должность коллектора тактично указывается, как оператор call-цента. Суть будущей деятельности проясняется непосредственно во время собеседования. Ни опыт работы, ни высшее образование (а также его отсутствие) особой роли не играют.

Если соискателя устраивает предложенный график, как правило, его берут на испытательный срок.График работы у подобных организаций особый. Как правило, рабочий день начинается с 7:30 или с 8:00, а заканчивается в 21:30-22:00. При этом сотрудник имеет 3 плавающих выходных в неделю.

Приходить на работу в такое время необходимо, для того чтобы «прозвонить» должников до того, как они разъедутся по своим делам. Если утром должников застать не удалось, звонки переносятся на вечер.Информацию о должниках коллекторское агентство получает из базы данных «Пиранья» (есть и другие информационные ресурсы, которыми пользуются подобные организации).

К своему удивлению, в этой базе наш спикер нашел свой адрес, номера мобильного и стационарного телефонов. Также он нашел информацию о своих знакомых. При этом, получая доступ к данным, никакого документа, обязывающего не разглашать и не передать третьим лицам информацию, новичок не подписывает.

Кроме этого, нередки случаи, когда сотрудники ищут информацию о физических лицах для «личного пользования».Обычно коллекторские фирмы работают в двух направлениях — взыскивают долг от своего имени (если этот долг предварительно был выкуплен) или же от имени другого лица. Сама работа также имеет несколько этапов. На первом собирается информация о должнике, а также его близком окружении.

Далее следует звонок и разъяснительная беседа. Если такая не возымела должного действия, она неоднократно повторяется. Если и после этого должник не желает погашать задолженность, оператор начинает названивать его близким, коллегам и даже соседям. Расчет здесь идет на то, что взбешенные вмешательством в личное пространство перечисленные субъекты смогут повлиять на несговорчивого заемщика.

При этом операторы не стесняются требовать и даже прямо угрожать как самому неплательщику, так и связанным с ним лицам, допуская грубое нарушение их прав.За время работы опрошенного нами бывшего сотрудника коллекторской фирмы прецедентов выезда сотрудников на дом к должникам не было.

Новому закону быть?

Пытаясь установить баланс между интересами кредиторов и должников, законодатель попытался создать действенную нормативную базу.

Одной из первых потуг стала разработка законопроекта 2275-1 «О запрете предоставления коллекторских услуг относительно физических лиц-должников».

Среди прочего документ предусматривает штраф для коллекторов, нарушающих законодательные нормы, в размере 8 тыс. грн. На данный момент он все еще находится на рассмотрении в профильном Комитете.

Второй ласточкой стал закон о частных исполнителях, которых многие граждане восприняли как потенциальных коллекторов. Однако при детальном изучении акта выяснилось, что эти две профессии далеко не идентичны, и общественность несколько успокоилась.

И наконец, недавно на сайте Верховной Рады появились несколько законопроектов, посвященных проблеме законодательного урегулирования сферы возврата проблемной задолженности.

Один из них — законопроект №6417 «Об особенностях осуществления профессиональной деятельности по урегулированию просроченной задолженности».

В числе новаций авторы документа предлагают предоставлять разрешение на осуществление коллекторской деятельности юридическим лицам, а также физическим лицам-предпринимателям, установить требования, которым должны соответствовать такие взыскатели, указать четкие границы профессионального общения коллекторов с должниками, а также создать единый реестр фирм и лиц, имеющих право взыскивать долги. Кроме того, среди самих коллекторов предполагается создать органы самоуправления, а контроль над коллекторской деятельностью возложить на Министерство юстиции Украины.

Критика и перспективы

Отметим, что, не успев покинуть стены профильного Комитета, указанный документ подвергся критике представителей экспертного сообщества. Например, Центр коммерческого права подготовил заключение, в котором называет документ не только не нужным, но и вредным. По мнению специалистов, попытка запретить коллекторам запугивать должников, а также угрожать их жизни и здоровью является нецелесообразной. Во-первых, действующее законодательство уже содержит подобные запреты (например ст. 189, ст. 355 Уголовного кодекса, ст. 173 Кодекса об административных правонарушениях). А во-вторых, получается, что подобный запрет не распространяется на других лиц, скажем неколлекторов (у которых менее 1 тыс. должников) или же самих кредиторов.Кроме этого, авторы заключения указывают, что, судя по пояснительной записке к законопроекту, основной мотивацией для его написания послужили негативные публикации о коллекторах в прессе. Но после вступления подобного акта в силу таких публикаций меньше не станет. Принимая во внимание столь слабое аргументирование, правоведы допускают, что действительной причиной создания законопроекта стал личный опыт общения с коллекторами одного из его разработчиков. Решать такие проблемы специалисты рекомендуют не путем принятия нового закона, а через обращение в правоохранительные органы.Исходя из указанного, в Центре коммерческого права рекомендуют разработать другой законопроект, который запретит банкам приобретать право собственности на предмет ипотеки по своему решению, а также продавать предмет ипотеки (он должен продаваться исключительно исполнителем на аукционе).По мнению экспертов, это позволит защитить интересы должника хотя бы в секторе частной собственности.Вместе с тем другие правоведы настаивают на необходимости принятия «коллекторского» закона и создания цивилизованных условий для осуществления подобной деятельности. По мнению сторонников этой идеи, подобный акт не только позволит решить проблемы задолженности внутри страны, но и повысит инвестиционную привлекательность государства для иностранцев.Удастся ли специалистам прийти к консенсусу и разработать действенный акт, покажет время.

Источник: http://nk.org.ua/ukraina/kollektoram-mogut-rasshirit-polnomochiya-po-vzyiskaniyu-dolgov-110677

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть